中國消費者報深圳訊（記者黃劼）3月11日，廣東省深圳市消費者委員會數字家族——“鵬維維”和“鵬貝貝”正式出道。鵬維維和鵬貝貝分別采用百度公司和深圳來畫科技的數字人技術，是全國首個消費者組織的數字人。

近年來，深圳市消委會積極探索數字時代與消費者互動的無限可能，2023年，推動中國消費者協會全國首個數字消費教育基地落戶深圳，今年又推出全國首個消費者組織數字人。

鵬維維和鵬貝貝由計算機圖形學、語音合成、動作捕捉、人工智能和算法驅動等科技手段打造而成，其中，為鵬維維提供技術支持的擎舵是百度AIGC創意生成平臺，基于文心一言底層大數據模型；為鵬貝貝提供技術支持的是深圳來畫科技AI視頻智能生成平臺，基于來畫自主研發的skin soul動畫大模型。此次推出的全國首個消費者組織數字人兼具親和力與專業素養，有助于與消費者建立深度鏈接。

記者了解到，在數字技術的加持下，鵬維維和鵬貝貝將全方位、多維度參與消保工作，化身消費糾紛調解員、消費新聞播報員、消保政策講解員、消保知識宣傳員和消費維權志愿者，與消費者互動，成為消費者全方位的消費“貼心人”和消?！澳锛胰恕?。同時，他們還將更好地展現和傳播深圳消費文化，促進數字人與消費領域各行各業有機融合，為消費者構建放心消費生活，助力深圳建設國際消費中心城市。