中國消費者報南昌訊（記者朱海文/攝）3月13日，江西省市場監管局、江西省消保委聯合在南昌舉辦2024年“3•15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動啟動儀式。江西省副省長史可出席啟動儀式，并為江西省榮獲2022—2023年度全國消協組織消費維權先進集體、先進個人的部分代表頒獎。

2024江西“3•15”系列活動啟動。

江西省市場監管局黨組書記、局長謝來發在致辭中指出，過去一年，江西省各級市場監管部門和消費者組織以服務民生、守護安全為己任，擔當實干、履職盡責，著力提升產品和服務質量，滿足消費需求，增強消費信心；著力加強監管執法和專項整治，持續優化消費環境，維護消費者合法權益；著力開展消費創建活動，便利消費方式，改善消費體驗，進一步營造了公平有序、安全放心的消費環境。據統計，全省12315平臺全年累計受理消費者咨詢、投訴、舉報87.13萬件，辦結率98.93%，為消費者挽回經濟損失1.01億元。

謝來發強調，2024年，江西省各級市場監管部門和消費者組織將以更高的標準、更大的力度、更實的舉措，強監管、促發展、保安全，持續打造更加安全放心的消費環境，讓廣大消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費。 

持續加強食品、藥品、重點工業產品、特種設備“三品一特”安全監管，加大風險隱患排查處置和源頭治理力度；深入開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動，嚴厲打擊各類違法違規經營行為。通過依法從嚴監管，推動市場開放更加有序、市場競爭更加充分、市場秩序更加規范，確保廣大消費者“敢消費”。 

扎實推進12315平臺線上線下一體化建設，暢通消費投訴舉報熱線，快速有效地維護消費者合法權益；針對霸王條款、消費亂象等痛點難點堵點，綜合運用點評約談、調查調解、警示批評、支持訴訟等方式，堅決削減存量、遏制增量。通過依法高效維權，竭盡全力為消費者辦實事、做好事、解難事，確保廣大消費者“愿消費”。

深化推進質量強省建設，開展產品和服務質量提升行動，引導經營主體提供更豐富、更安全、更高質量的產品和服務；緊扣江西省促進消費擴容升級三年行動重點任務，深化推進放心消費創建，開展首屆江西特色伴手禮評測、“3•15”金秋購物節等系列活動，全方位提升供給水平。通過千方百計抓質量、強質量，讓廣大消費者有更多的選擇權、更好的體驗感，確保高品質消費“普及大眾”。

啟動儀式結束后舉辦了以“激發消費活力，樂享美好生活”為主題的“贛商論道”活動。江西省市場監管局、省檢察院、省衛健委、省商務廳、省文旅廳等部門相關負責人與行業協會、企業負責人匯聚一堂，就如何提振消費信心、保護消費者權益等話題進行深入交流。

江西省市場監管局黨組成員、副局長季建芳發表主旨演講。