中國消費者報深圳訊(記者黃劼文/攝)消費者通過大眾點評App搜索“福田美食”“福田餐廳”,就可以看到深圳市福田區的“安心餐廳”的商家。在3月12日深圳市福田區消費者委員會舉辦的“3•15國際消費者權益日”活動中,深圳市福田區舉行“安心餐廳”創建活動的啟動儀式。

“安心餐廳”創建活動啟動儀式現場。
深圳市福田區是深圳的中心城區,商家云集,消費集中。深圳市福田區消委會積極加強消費糾紛調解保障消費權益,能解決消費后顧之憂,增強消費者購買信心。該區今年的“3•15國際消費者權益日”活動圍繞“激發消費活力”的消費年主題,以敢消費、愿消費、樂享高品質消費的理念對消費權益保護和消費指導的工作開展。
記者從活動現場了解到,深圳市福田區將聯動商場、社區、社會公益力量等開展消費權益保護社會共治,推動放心消費進社區、進商圈,共建放心消費環境。目前全區已有16個商圈參加放心消費創建活動,啟用“一碼當先”系統,建立消費者權益服務站,采用“政府指導、商圈主動、企業履責、市民滿意”的創新機制,探索“商圈+調解”“線上+線下”融合式推進,通過“一碼當先”小程序快速響應群眾訴求并在規定時間內上傳和解方案,發揮商圈專業客服團隊力量,力爭消費糾紛不出商圈,品質服務留商圈。
為讓消費者享受到兼顧美味和健康的美食,福田區以消費權益保障為基礎,用“團體標準+消費評價指數+消費監督”工作機制繼續開展第四批安心餐廳創建活動,持續打造“安心餐飲”品牌。在活動中,與會嘉賓和餐廳代表、消費者代表共同參與了第四批福田安心餐廳創建活動的啟動儀式,寓意著安心餐廳創建工作是多元主體協同共治的過程。
在打造“安心餐廳”品牌方面,深圳市福田區在大眾點評平臺打造的“幸福福田 品質餐飲”福田區餐飲品牌館已上線。消費者可通過大眾點評App首頁搜索“福田美食”“福田餐廳”等關鍵詞進入品牌館首頁,點進“幸福福田 品質餐飲”品牌館首頁,可以看到福田轄區內的美食餐廳、近期活動、團購券、用戶熱評等信息。安心餐廳工作以維權為動力之源,以評促建提高福田餐飲行業的標準和品質,提升權益保護高度,增加消費者的獲得感。
深圳市福田區消委會負責人說,福田區消委會將以優化消費環境、提升消費滿意度為中心,從消費維權和品質促進兩端進行發力,聚焦消費糾紛處理、消費教育引導、安心餐廳創建三個重點工作實現突破,形成“一個中心點、兩個發力點、三個突破點”的基本工作布局,切實保護消費者權益,激發消費活力,更好滿足消費者美好生活需要,增強消費對經濟發展的基礎性作用。














