中國消費者報南京訊（陳紅生 記者薛慶元）3月22日，江蘇省鎮江市消費者協會邀請人大代表、政協委員、消費者代表，分別到鎮江市丹徒區郁金香怡養院和鎮江信緣康護理院開展體察調研活動。

代表們在養老機構內體察。資料圖片

體察調研人員實地查看了兩家養老機構的基礎設施、消防安全以及日常管理等情況，詳細了解了機構規模、入住人數、相關收費標準、面臨的困難以及機構內老人服務需求、文化娛樂、生活照護、醫療服務等情況。

在聽取兩家養老機構相關負責人的介紹后，體察調研人員圍繞推進養老事業和城鄉養老產業協同發展、加大政策扶持力度、提高養老服務質量等方面進行座談。他們表示，通過此次體察調研，對養老服務機構的功能布局、硬件設施、服務模式有了更加直觀的了解和感受，今后將聚焦群眾需求，積極為鎮江市養老產業高質量發展建言獻策，推動政府相關部門從長效性、前瞻性和保障性出發，制定相應的政策法規，在養老服務均衡發展、智慧養老、護理隊伍建設等方面持續用力，增強老年人的幸福感、獲得感。

座談會現場。資料圖片

“此次體察調研是針對去年鎮江市消協養老服務專項調查發現的問題，從供給側入手，搭建養老服務機構和人大代表、政協委員、消費者代表零距離溝通交流的平臺，讓其能夠更加直觀地了解鎮江市養老產業、機構發展的現狀，針對養老服務供給、護理隊伍建設、養老服務能力等方面的短板弱項問題，通過他們的發聲通道向政府相關部門提出自己的意見和建議。”鎮江市消協副會長兼秘書長鎖勇表示，下一步，鎮江市消協一方面將持續關注老年消費者的生活狀態和需求，加強養老消費安全宣傳教育，引導老年消費者科學、理性消費，增強消費維權意識和能力，營造安全放心的老年消費環境；另一方面將督促養老服務機構依法誠信經營，切實履行消費維權第一責任人的義務，加強內部管理，不斷優化服務模式，提高服務質量和水平，提升護理人員的服務技能，滿足養老服務市場多元化服務需求。