中國消費者報長春訊（馬英凱 記者李洪濤）4月10日，記者來到吉林省鎮賚縣市場監管局，對該局特種設備使用登記辦理效率提升一事進行了采訪。在日常工作中，該局持續深化“放管服”改革，不斷優化營商環境，特種設備使用登記辦理業務全面升級服務模式，以數字化驅動、流程優化和服務提升為核心抓手，實現政務服務效率與質量的雙重躍升。

窗口工作人員為市民辦理登記業務。包紅麗/攝

據鎮賚縣市場監管局副局長宋婷婷介紹，數字技術賦能讓辦事效率大幅度提升，搭建起了便捷高效的線上服務平臺。依托“e”窗通許可平臺，企業和群眾辦理特種設備使用登記時只需輕點鼠標，即可完成特種設備使用登記的申請提交與進度查詢，無需面對面審查紙質材料，實現“讓數據多跑路、群眾少跑腿”，切實減輕了企業和群眾的辦事負擔。該局堅持以便民服務為宗旨，優化特種設備使用登記辦理流程，確保每一個環節都具有標準化和規范化的特點；設立“怎么能辦”窗口，耐心解答企業、群眾關于申辦特種設備使用登記時遇到的困難，同時在“e”窗通自助服務區指派專職人員，細心指導幫助企業、群眾提交許可申請。

為構建優質高效的服務新模式，鎮賚縣市場監管局強化窗口工作人員內部培訓學習，以培促學、以學促干，注重實踐經驗積累，把每一次辦事群眾的體驗感作為優化工作方法的基石，進而提升窗口團隊的專業技能和服務意識，創建公正、透明、親民的政務服務環境，讓服務有力度更有溫度。

鎮賚縣市場監管局相關負責人表示，將持續創新服務模式，以滿足企業和群眾多元需求為導向，不斷提升特種設備使用登記辦理的效能，為特種設備領域的安全穩定提供堅實的政務服務保障。