中國消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）“五一”小長假將至。4月26日，福建省市場監(jiān)管局發(fā)布《致全省電子商務(wù)經(jīng)營者的倡議提醒》，要求電子商務(wù)經(jīng)營者規(guī)范開展網(wǎng)絡(luò)促銷、銷售貨真質(zhì)優(yōu)商品、強(qiáng)化廣告發(fā)布管理、自覺保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

倡議書提出，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者要履行平臺(tái)主體責(zé)任，落實(shí)《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，切實(shí)履行對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者主體信息的核驗(yàn)登記、對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者行政許可信息的審查公示、對(duì)商品或服務(wù)信息的審查處理和向監(jiān)管部門報(bào)送信息等責(zé)任義務(wù)，不斷提升平臺(tái)自治的能力水平；依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，貫徹落實(shí)《電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理國家標(biāo)準(zhǔn)》，與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人加強(qiáng)合作，對(duì)平臺(tái)內(nèi)實(shí)施侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為依法采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施，并向監(jiān)管部門報(bào)告。

電子商務(wù)經(jīng)營者要規(guī)范開展網(wǎng)絡(luò)促銷，預(yù)先主動(dòng)公示促銷期限、促銷方式和促銷規(guī)則；嚴(yán)格按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，不得虛構(gòu)原價(jià)、虛假降價(jià)、虛假折價(jià)，切實(shí)履行價(jià)格承諾；不以紅包、返現(xiàn)等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者作出好評(píng)，不得以刷單炒信、虛構(gòu)點(diǎn)擊量、虛構(gòu)關(guān)注度等方式吸引消費(fèi)者。要樹立產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)，選擇可靠的供貨渠道，銷售貨真質(zhì)優(yōu)商品，為消費(fèi)者提供符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)等要求的商品或服務(wù)，自覺抵制以假充真、以次充好、摻雜使假等行為，不得銷售或提供法律法規(guī)禁止交易的野生動(dòng)物等商品或服務(wù)。要自覺抵制侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、侵犯他人商業(yè)秘密等違法行為。

電子商務(wù)經(jīng)營者要強(qiáng)化廣告發(fā)布管理，依照《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，真實(shí)準(zhǔn)確表述商品或服務(wù)信息，不編造、傳播虛假信息或誤導(dǎo)性信息；通過消費(fèi)測評(píng)、知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享等形式推銷商品或服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”；嚴(yán)格遵守《民法典》《合同行政監(jiān)督管理辦法》，不以格式條款、通知、公告、聲明等方式作出排除或者限制相對(duì)人權(quán)利、減輕或者免除自身責(zé)任、加重相對(duì)人責(zé)任等不公平、不合理規(guī)定，不利用格式條款或借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者和電子商務(wù)經(jīng)營者要保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，保證消費(fèi)者享有全面、真實(shí)、準(zhǔn)確了解交易內(nèi)容、支付形式、售后服務(wù)等信息的知情權(quán)；加強(qiáng)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)，未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，不向其發(fā)送商業(yè)性信息；依法履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“七日無理由退貨”等各項(xiàng)義務(wù)，暢通消費(fèi)投訴渠道，主動(dòng)化解消費(fèi)糾紛。