中國消費者報北京訊（裴新軍 記者孟剛）“這要是在往常，這么多的變更業務怎么也得一兩個月才能辦下來，誰曾想你們專門給我開辟了綠色服務通道，把70多筆變更申請捆綁打包，僅用兩天時間就把24家藥店的所有變更事項全辦好了，真是出乎我的預料。”近日，顧先生把一面印有“服務熱情周到，業務精湛高效”字樣的錦旗交到北京市通州區市場監管局工作人員手中。

北京市通州區市場監管局工作人員上門了解情況。裴新軍/攝

顧先生從事藥品和醫療器械銷售工作多年，目前在通州區共開設了24家連鎖藥店，最近因實際情況發生變化需要將所有的藥店變更企業名稱、負責人和質量負責人。“我們的工作人員在接待顧先生咨詢過程中了解到他的情況后，第一時間進行報告，并安排工作人員趕到了顧先生所在的藥店。”通州區市場監管局許可事務服務中心主任趙穎慧說，經過與顧先生面對面交流，工作人員準確掌握了企業的實際情況和全部業務需求，詳細介紹了業務辦理的流程時限，并現場指導藥店工作人員對準備的申請材料進行了補充和規范。

在顧先生完善申請材料的同時，通州區市場監管局將該情況向北京城市副中心政務服務中心進行了反饋，經過溝通商議，雙方當即決定共同為顧先生開辟綠色服務通道，安排專門窗口和專門人員對此次的變更業務辦理實行全程一對一服務，要讓辦事人只進一次門、只對一個人、只交一次材料就能把所有的業務辦好。

“申請材料是昨天一次性提交上去的，今天我就收到了領取證照的電話通知。”顧先生說，“70多筆變更業務我要是一趟一趟地跑，一筆一筆地辦，怎么也得一兩個月。”顧先生拿到厚厚一摞剛剛打印出來的營業執照后，高興之余趕到制作錦旗的商店，專門為市場監管局和政務服務中心分別制作了錦旗交到工作人員手中。

據了解，為了打造北京城市副中心一流營商環境，通州區市場監管局多年來持續推進和提升行政許可便民化工作水平，除了每年都會制訂和推行優化營商環境的服務舉措，不斷豐富完善服務舉措、挖掘內部潛力，不斷優化工作流程、壓減審批時限，還通過加強與北京城市副中心政務服務中心等相關部門的聯系協作，合力為企業和辦事人提供更加專業、精準、溫暖、周到的服務。