中國消費者報廣州訊(陳曉瑩 記者李青山)為推動旅游行業提升發展水平,營造安全放心、高品質的旅游消費環境,按照“城鄉居民放心消費行動”工作部署,廣東省消委會近日面向廣東省旅游行業舉辦了“助企促消費 激發消費活力”巡回宣講第三場活動。
活動當天,來自不同領域的專家向線上線下約2000名旅游企業代表進行授課。全國政協委員、廣東省消費維權專家朱列玉向企業代表解讀宣貫《消費者權益保護法實施條例》,幫助企業學習掌握最新的消費維權法律法規,為企業履行法律責任、做好消費者權益保護工作奠定良好基礎。華南師范大學旅游管理學院會展經濟與管理系主任李軍教授從學術研究角度,講述新質生產力與文旅高質量發展的互促共融,引導行業企業以全新的思維、全新的觀念謀劃旅游產業發展,助力廣東省旅游行業取得新發展、新成果。廣東省消委會投訴部負責人結合工作經驗以及具體案例進行授課,有效提升企業一線人員解決消費糾紛的能力。活動當天還設置了現場提問環節,幫助企業代表釋疑解惑、鞏固學習的知識。廣東省旅游協會、廣州地區旅行社行業協會、廣州攜程國際旅行社有限公司、廣東省中國旅行社股份有限公司參與組織上述活動。
據了解,廣東省消委會今年將策劃組織開展10場“助企促消費 激發消費活力”巡回宣講活動,組織經濟學者、公益律師、市場監管領域專家、消費維權專業人士組成宣講團,為企業管理者和從業人員授課,不斷提升企業的服務能力和服務水平。截至目前,巡回宣傳已舉辦汽車生產銷售、餐飲食品、旅游消費領域3場專場活動,共計向超過6000名企業代表進行了宣講授課。接下來,廣東省消委會將繼續聚焦游戲、通信、電器、電商和培訓等社會關注度高的領域,走進企業進行宣講,努力為消費者營造愿消費、敢消費、樂消費的消費環境。















