中國消費者報合肥訊（韓偉妮 記者司宇萌）近日，安徽省宿州市泗縣市場監管局啟動“告知承諾+容缺受理”服務，為綠能新能源科技有限公司成功辦理企業變更業務。“沒有想到這么快，今天就能拿到營業執照，為你們的服務點贊！”綠能新能源科技有限公司經辦人高女士對泗縣市場監管局窗口工作人員連連道謝。

泗縣企業服務大廳市場監管局窗口。韓偉妮/攝

當天，安徽泉為綠能新能源科技有限公司經辦人焦急地來到泗縣企業服務大廳市場監管局窗口，詢問沒有營業執照副本能否辦理企業變更業務，由于該公司法定代表人把營業執照副本帶到了外地，公司馬上將舉行開業典禮，急需營業執照。窗口工作人員在審查其辦理材料后發現，主要申請材料齊全且符合法定形式，只是缺少營業執照副本，為方便企業辦事，窗口工作人員啟動“告知承諾+容缺受理”服務，經申請人作出書面承諾后，及時為該企業辦理變更登記業務，不到半小時就拿到了新的營業執照。

為深化“放管服”改革，提高行政審批效率和服務效能，泗縣市場監管局在企業登記中推行“告知承諾+容缺受理”服務，最大限度地方便企業群眾辦事。

據了解，“容缺受理”服務是指申請人在申請辦理企業登記業務時，對基本條件具備、主要申請材料齊全且符合法定形式，但次要條件或申請材料欠缺的政務服務事項，經過申請人作出相應承諾后，泗縣市場監管局窗口先予受理，當場一次性告知需要補正的材料、時限和超期補正處理辦法，由申請人承諾在限定期限內補齊材料，登記機關可以先予以核發營業執照。這一創新方式有效解決了企業和辦事群眾因申請材料不全而來回奔波的問題，企業辦事再“快一步”。

下一步，泗縣市場監管局將加大對“告知承諾+容缺受理”的服務宣傳力度，讓更多群眾知曉“容缺受理”服務這一便民惠企政策，切實解決企業在辦照過程中的痛點和難點問題，持續優化窗口服務，讓群眾辦事更有速度，讓窗口服務更有溫度。