中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）暑期是研學、出游旺季，也是各類消費糾紛的高發(fā)期。為提高消費者自我保護意識，6月26日，山東省淄博市文旅局、市市場監(jiān)管局、市公安局反電信網(wǎng)絡詐騙中心、市消保委發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者科學、理性和合理消費。

選擇通過旅行社出游的消費者，應選擇有合法資質(zhì)、規(guī)模較大、信譽較好的旅行社。簽訂旅游合同時，要對行程安排、違約責任等作出明確約定。對微信朋友圈、短視頻、俱樂部等組團旅游形式要提高警惕，慎重選擇。盡量選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場購買紀念品，不要輕信“老鄉(xiāng)店”。在景區(qū)購物要事先做好功課，充分了解自身需要，避免沖動消費。購買商品時，務必看清商品的價格、質(zhì)量、產(chǎn)地，索取發(fā)票等憑證。

針對研學游，消費者應對研學項目宣傳內(nèi)容進行辨別，可通過致電學校官方電話等渠道核實“名師”身份、專業(yè)程度、研學主題，上網(wǎng)查看消費者評價，避免參加“校門打卡”“游而不研”“只研不游”等“偽研學團”。簽訂合同時，首先要明確合同簽訂主體，防止出現(xiàn)研學活動組織者、承接業(yè)務合作方等經(jīng)營主體相互推卸責任。其次要明確研學線路、收費標準、時間日程、食宿條件、出行交通、秩序管理、師資力量、安全保障、安全風險提示、退費辦法、違約責任、爭議解決等。對合同中存在的不公平格式條款要及時指出，要求修改或刪除，將經(jīng)營者口頭承諾書面寫入合同條款。

對于滿足學生興趣特長的非學科類培訓，建議消費者謹慎選擇辦學規(guī)范、口碑良好的教育培訓機構。培訓機構一次性培訓收費跨度不得超過3個月或60課時，且不得超過5000元，提前收取費用時不得早于培訓開始前1個月。教育部已推出“校外培訓”家長端APP，家長可通過APP購課交費和續(xù)費。

謹防淪為詐騙分子“工具人”。在校學生務必妥善保管銀行卡、電話卡以及微信、QQ等網(wǎng)絡社交軟件，不要為了蠅頭小利幫助他人實施電信網(wǎng)絡詐騙。謹防“免費領取游戲道具”網(wǎng)絡游戲詐騙手段。還有不法分子利用未成年人想賺零花錢的心理，在群聊或社交平臺發(fā)布“足不出戶、日賺千元”“輕松兼職返利”等信息，實為刷單詐騙，一般先讓受害人得到小額收益，使其卸下心理防線，在受害人投入大量本金后，便出現(xiàn)不能提現(xiàn)、賬戶凍結等問題，誘導受害人繼續(xù)加大投入進行解封。