中國消費者報長春訊（李鷺 記者李洪濤）7月8日，記者從吉林省長春市市場監(jiān)管局長春新區(qū)分局獲悉，為全面貫徹落實行風(fēng)建設(shè)“深化拓展年”的要求，進一步推動行風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展，該局聚焦企業(yè)、群眾所需所盼，推動審批服務(wù)提速增效，助力優(yōu)化營商環(huán)境，給企業(yè)和群眾帶來了實實在在的便利。

近日，長春禹衡光學(xué)有限公司申請變更登記事項，其中涉及70筆股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，相關(guān)需核對的紙質(zhì)材料多達200余頁。工作人員審核后，發(fā)現(xiàn)其材料與系統(tǒng)填報存在多處不一致的情況，基于該企業(yè)材料修改較為困難的特殊情況，審批人員主動服務(wù)，邀請企業(yè)代表來到大廳進行現(xiàn)場指導(dǎo)，指定專人全程跟辦，利用兩天時間幫助企業(yè)整理紙質(zhì)材料并逐一核對，最終申請人再次提交申報后，于申報當(dāng)天審核順利通過。

行政審批窗口工作人員正在為經(jīng)營者提供服務(wù)。資料圖片

7月5日，該局行政審批辦公室內(nèi)一片忙碌。“您好，這里是長春市市場監(jiān)管局長春新區(qū)分局行政審批辦公室，您的食品經(jīng)營許可證即將到期，請盡快安排時間前來辦理延期手續(xù)。”窗口工作人員正在逐一聯(lián)系食品經(jīng)營許可證即將到期的經(jīng)營者，提醒其辦理延續(xù)手續(xù)。與此同時，告知對方所需要攜帶的資料及辦理流程。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)佳合食品超市食品經(jīng)營許可證即將到期，在經(jīng)過電話提醒后，該經(jīng)營者準(zhǔn)備好相關(guān)材料，前往長春新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口，在工作人員的幫助下，快速辦理了食品經(jīng)營許可延期換證業(yè)務(wù)。“證照到期提醒”服務(wù)，是變“等候服務(wù)”為“主動服務(wù)”，變“人找服務(wù)”為“服務(wù)找人”，切實增強群眾辦事“無感審批”體驗，讓經(jīng)營者免去后顧之憂，安心生產(chǎn)經(jīng)營。

長春新區(qū)作為長春市開發(fā)區(qū)，近年來通過招商等渠道吸引多家外資企業(yè)進駐，長春新區(qū)分局審批辦為提高服務(wù)質(zhì)量、精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，多次組織工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，相關(guān)工作人員熟練掌握企業(yè)開辦過程中所涉及到的英語專業(yè)術(shù)語。今年4月24日，長春新區(qū)分局審批辦迎來了一位特殊的申請人。一位來自尼日利亞公民前來辦理營業(yè)執(zhí)照，在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)其面臨對我國相關(guān)法律法規(guī)不了解、語言溝通不暢等困難，工作人員立即與其進行現(xiàn)場溝通，在發(fā)現(xiàn)其材料存在不符合規(guī)定的情況后，對其進行細(xì)致指導(dǎo)并幫助其提交材料，最終其當(dāng)天成功獲得營業(yè)執(zhí)照。

下一步，該局將著眼業(yè)務(wù)能力提升、服務(wù)水平提質(zhì)、辦理流程提效，助力打造審批更快、流程更優(yōu)、體制更順、機制更活、效率更高、服務(wù)更好的營商環(huán)境，為服務(wù)市場主體、推動高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量，助力行風(fēng)建設(shè)再上新臺階。