中國消費者報南京訊 暑期已至,部分愛美心切的同學計劃趁著假期通過美容項目,讓自己開學悄悄變美。面對五花八門的美容項目,消費者應該如何查驗美容行業資訊,打破信息壁壘,做一個理性消費者?7月12日,江蘇省南京市消費者協會聯合中國整形美容協會醫美機構賦能行動江蘇站(以下簡稱中整協江蘇站)、南京美發美容行業協會共同發布暑期美容消費提醒。
《醫療美容服務管理辦法》對“醫療美容”和“生活美容”作出了明確劃分。醫療美容是指運用手術、藥物、醫療器械以及其他具有創傷性或者侵入性的醫學技術方法;生活美容除了按摩、美甲、妝發等,多是通過化妝品中的氨基酸、A醇、玻色因等化學物質來改善皮膚狀態、延緩衰老。
需要注意的是,眼下最為火爆的“輕醫美”也屬于醫美,是介于手術整形和傳統美容之間的醫療美容服務,通過無創或微創醫學療法,包括光電、注射、填充、線雕等。
中整協江蘇站專家建議,醫美消費者在甄選醫美項目時,應選擇正規醫美場所、正規醫生和正規產品,三者缺一不可。
一是正規場所“證”“照”齊全。根據《醫療美容服務管理辦法》規定,醫療美容機構不僅要取得營業執照,還必須經衛生行政部門登記注冊并獲得《醫療機構執業許可證》后才可開展執業活動,同時須在診療范圍內明確醫療美容項目。消費者在選擇美容院時應先查驗其主體資質,證照齊全才是正規的醫美機構。
二是正規醫師資質可查。進行醫療美容項目前,務必確認醫生是否有執業資格,只有擁有執業資格且經執業醫師注冊機關注冊的醫師,才可以實施醫療美容項目。消費者可以登錄國家衛生健康委官網查詢醫生執業注冊信息。同時,負責實施醫療美容項目的執業醫師,還應具有從事相關臨床學科工作經歷,且經過醫療美容專業培訓或進修并合格,或已從事醫療美容臨床工作1年以上,才能成為負責實施醫療美容項目的主診醫師,其他執業醫師須在主診醫師的指導下才能從事醫療美容臨床技術服務工作。
三是使用產品查驗批文。查醫學美容機構使用的藥品和醫療器械是否依法注冊,如果是進口藥品或醫療器械必須有中文標簽及說明書。查醫療美容使用的產品是否按照醫療器械注冊,如注射用透明質酸鈉(俗稱玻尿酸)、假體等,包裝上應有醫療器械批準文號;按照藥品注冊的,包裝上應有藥品批準文號。消費者可登錄國家藥品監督管理局官網查詢核實。
消費者簽約付款時需細致冷靜,留意醫療美容機構開展項目和收費公示,消費后及時索要發票,保留好術前術后照片、溝通記錄、服務合同、手術過程醫師簽字單據等。預付消費須謹慎簽訂合同。應事前貨比三家,多方比較價格、服務和合同條款等,避免沖動消費,一次性購買預付卡的金額不宜過高、周期不宜過長。詳細了解預付式消費服務內容等條款,明確辦卡費用、使用期限、適用項目及退款、轉讓條件等。注意拒絕各類套路貸款。
消費者如果在美容過程中發生糾紛,與醫療美容機構協商不成的情況下,可撥打12345、12315進行投訴舉報,或向當地消費者組織反映。如遇醫美機構違法違規行為,可向衛生行政部門投訴舉報。如遇醫美機構使用醫療器械、藥品等質量問題,可向市場監管部門投訴舉報。若醫美機構涉嫌非法行醫、造成嚴重損害后果的可向公安機關報案。若協商調解不成,也可向法院提起民事訴訟,依法維護自身合法權益。(薛晶晶)















