中國消費者報杭州訊（記者施本允）近年來，全屋定制備受消費者歡迎，在家裝市場上百花齊放，相應的裝飾裝修糾紛也隨之而來。近日，浙江省紹興市消費者權益保護委員會發現有的商家通過短視頻的形式宣傳服務到位、包工包料、價格實惠，號稱可讓消費者安心“拎包入住”，實則貓膩多多，套路滿滿，讓消費者防不勝防。為此，紹興市消保委提醒廣大消費者：全屋定制套路多，商家承諾勿輕信。

品牌口碑多了解。全屋定制耗時長，花費高，紹興市消保委提醒消費者，千萬不能盲目輕信商家在網上的小廣告，很有可能“掛羊頭賣狗肉”，應實地考察，多進行對比，盡量選擇口碑好、大品牌的公司，產品的質量、將來的售后會更有保障。

口頭承諾不可信。一些商家擅長通過短視頻打著“電器補助”“施工補助”“包人工包安裝包物流”的旗號，利用低價優惠吸引消費者詢價，以“打造公司樣板房”的誘惑博得消費者的信任，實際等消費者付完錢后，概不認賬，施工費要另付，甚至材料費都要補交，因此，消費者切勿輕信口頭承諾。

簽訂合同要細心。消費者往往被商家的宣傳和承諾打動后，立即簽署了協議，根本沒看清簽的是什么合同，明明約定的是包工包料，卻僅僅簽訂了材料定購協議，根本不包含施工的內容，等材料到家了卻無人安裝，才發現掉進了低價的陷阱，口頭的承諾只是一句空話，合同約定內容才是實在的保障。

交付期限不能漏。全屋定制家具收貨周期較長，且不是成品，有的到了消費者翹首以盼“拎包入住”的日子，卻出現了交貨、安裝晚于約定期限的情況，正要追究責任才發現簽訂的合同里僅有交貨日期，并沒有寫明安裝交付的時間節點以及違約責任。消費者明確交付期限和違約責任能夠有效制約商家如約交付，因此，在合同簽訂時千萬要注明交付期限和違約責任。

貨品清單得寫全。商家推銷產品時總是拿著質量好、大品牌的優質樣品，不少消費者未注意貨品清單上的信息，僅單價一致，而產品的品牌、名稱、規格、產地、材質等重要信息并未寫全，一旦發貨的產品與商家推銷展示的樣品不一致，消費者便會陷入有理說不清的尷尬境地。因此，消費者支付貨款前務必仔細查驗清單明細，防止商家偷梁換柱。