中國消費者報報道（記者任震宇）相對于傳統輪椅，電動輪椅的強大功能不僅適用于年老體弱的高齡人群，也適用于肢體殘障人士。為幫助消費者更好地了解電動輪椅的使用體驗，中國消費者協會委托中國標準化研究院對市場常見的10款電動輪椅進行了比較試驗，并于7月30日發布比較試驗結果。結果顯示，受測的10款電動輪椅均能滿足消費者日常使用需求，但在行駛操控易用性、行駛平穩性、乘坐便利性、操控界面易用性及座椅靜態舒適性等方面，各款輪椅差異顯著，例如德伴輪椅在小轉向時不太方便、康復之家輪椅在電動模式下出現被推動而移位情況、英洛華輪椅的控制器面板尺寸和按鍵尺寸較小等。

10款輪椅參加比較試驗

本次比較試驗的樣品由中國消費者協會工作人員以普通消費者身份模擬消費者日常選購場景，購自網絡電商平臺。測試樣品為德伴、英洛華、康復之家、威之群、邁德斯特、邦邦、佳康順、小飛哥、魚躍、九圓共10款國產品牌產品。售價最高為13800元，最低為2200元，平均價格為6041元。

參加測試的10款電動輪椅。資料圖片

本次比較試驗的樣品均擁有智能化操縱控制器，可滿足日常代步使用。其中佳康順輪椅附帶上下樓梯功能，德伴輪椅附帶站立、躺平等功能但不支持折疊，其余品牌輪椅為代步功能。

本次比較試驗主要是從消費者實用和使用角度進行比較，依據人類工效學原理和要求，通過邀請有輪椅使用需求的消費者進行專門培訓后，在專家的引導下，現場體驗不同的輪椅并進行打分。依據相關標準，結合輪椅產品特點，模擬使用輪椅的場景及不同路面（大理石路面、柏油路面、青磚路面），利用可用性測試方法對輪椅的行駛操控易用性、行駛平穩性、乘坐便利性、操控界面易用性以及座椅靜態舒適性等方面進行測評，計算得出各指標的分值，再結合參試者對各指標的關注偏好及專家經驗，對各指標分值加權計算得出產品的綜合分值。在安裝維護便利性方面，采用專家評估法進行測評。

行駛操控易用性：德伴輪椅在小轉向時不太方便

10款電動輪椅的行駛操控易用性得分。資料圖片

此項測試中，大部分參試者表示德伴輪椅在測試中保持直線行駛較為容易，大轉向較靈敏、轉向流暢，但由于車身較長、整體尺寸較大，在進行需要比較精細操作的小轉向時不太方便。綜合來看小飛哥輪椅表現較好，部分參試者表示保持直線行駛較為容易，在進行大轉向和小轉向時比較靈敏和順暢。

總體看，參試者對于輪椅行駛操控易用性方面，期望輪椅直行時易于保持直線行駛，大、小轉向時靈敏、轉向順暢、速度適中。

行駛平穩性：德伴輪椅、佳康順輪椅過溝坎時顛簸感明顯

10款電動輪椅的行駛平穩性得分。資料圖片

此項測試中，德伴輪椅、佳康順輪椅行駛坐感總體得分一般，參試者對產品平穩性不滿較多，在不同路面尤其是過溝坎時，產品行駛不平穩，有明顯的上下顛簸感、離座感。此外，德伴輪椅、佳康順輪椅車身框架不太穩固，座椅和靠背容易前后晃動，導致路面平穩性欠佳。威之群輪椅表現較好，大部分參試者對于該款輪椅的平穩性和變速平穩性比較滿意，但是對于高速平穩性不滿的較多。

總體來說，參試者對于行駛平穩性方面，期望輪椅在不同路面和過溝坎的行駛時平穩，無明顯的上下顛簸、離座感，輪椅啟動和停駛時速度變化流暢，最高擋位行駛時速度適中，比較平穩，心理安全感足。

乘坐便利性：康復之家輪椅電動模式下出現被推動而移位情況

10款電動輪椅的乘坐便利性得分。資料圖片

此項測試中，康復之家輪椅乘坐便利性一般，該款輪椅有手動和電動兩種模式，但在電動模式下（一般輪椅在電動模式下不可推動）仍出現被推動而移位的情況，若參試者手扶輪椅上下時容易出現不穩的現象。魚躍輪椅表現較好，大部分參試者對于就座便利性及離座便利性的評價都為5分（滿分）。

總體來說，參試者對于乘坐便利性方面，期望輪椅腳托可折疊或掀起，離座和就座便利無明顯阻礙；扶手可立起，參試者可從輪椅側邊離座、就座或轉移到其他平面上；電動模式下輪椅穩固不移動，就座和離座時可為用戶提供穩定的支撐，扶手、腳托等折疊或鎖止的操作標識清晰明顯，操作便利。

操控界面易用性：英洛華輪椅控制器面板和按鍵尺寸較小

10款電動輪椅的操控界面易用性得分。資料圖片

此項測試中，英洛華輪椅操控界面易用性總體表現較差，控制器易操作性和操作反饋清晰性良好，但是界面可視性一般，主要是控制器面板尺寸和按鍵尺寸較小，圖標設計不符合認知，操作反饋聲音較小，因而大部分參試者對此不太滿意。九圓輪椅表現較好，主要表現為界面按鍵較少（僅有4個按鍵和2個信號燈），容易操作和記憶。此外，控制器面板和按鍵尺寸較大均便于操作，因而大部分參試者較為滿意。

總體來說，參試者對于操控界面易用性方面，期望輪椅控制器界面尺寸較大，按鍵尺寸大，可視性高；界面圖標顏色對比度明顯，圖標大小適宜容易識別；提示及警示的喇叭聲音適中，適合老年人在室外行駛；帶有燈光設計，晚上行駛方便；操縱桿和按鍵尺寸及間距適宜，操作便利；界面圖標、文字及反饋聲音易于辨識。

座椅靜態舒適性：參試者對魚躍輪椅座椅尺寸和靠背不滿較多

10款電動輪椅的座椅靜態舒適性得分。資料圖片

此項測試中，魚躍輪椅座椅靜態舒適性總體表現一般，參試者對座椅尺寸和靠背不滿較多。威之群輪椅、康復之家輪椅總體表現較好，參試者對康復之家輪椅的座椅尺寸、腳托和威之群輪椅安全帶設計比較滿意。

總體來說，參試者對于座椅靜態舒適性方面，期望輪椅座椅設計尺寸大小適宜；座面材質軟硬度合適、透氣性較好；扶手尺寸合適，造型合理，扶持舒適；腳托尺寸合理、支撐感充足；安全帶寬度大，沒有束縛感，心理安全感足，佩戴方式簡單；腳托承重力大，穩固。

安裝維護便利性：康復之家、佳康順、英洛華輪椅的折疊和展開步驟過多

該項測試主要考核輪椅在安裝、日常維護的便利性，以及充電方便度。此項測試中，邁德斯特、小飛哥、邦邦、威之群4款輪椅安裝維護便利性良好，折疊和展開步驟較少，操作比較簡單，充電方式為將充電器插頭插入控制器底部充電器槽口，充電姿勢有兩種可選，方便行動不便的人操作。九圓、魚躍2款輪椅安裝維護便利性一般，折疊和展開步驟煩瑣，比較費力，九圓輪椅需手動折疊和展開，但是折疊后占地面積較小便于收納。魚躍輪椅扶手不可移動，對于下肢不便人士比較不友好。德伴輪椅不支持折疊，車身體積較大，不利于收納。康復之家、佳康順、英洛華輪椅的折疊和展開步驟過多，使用比較煩瑣和費力。

總體來說，使用者對于安裝維護便利性方面，期望輪椅收納便利、操作步驟少，充電口位置合理，提供自動折疊和展開功能。

消費提示：

電動輪椅這樣選

中消協建議消費者在選購電動輪椅時應依據使用場景、輪椅功能進行選擇，各品牌輪椅在不同環境下有不同的表現，具體選擇依據可參考以下幾點：

若消費者追求良好的行駛操控感受，選購時需判斷輪椅直行、大轉向、小轉向等情況下的操控易用情況，選擇在這些場景中靈敏度適中、行駛流暢、控制效果與老年消費者的預期相匹配的輪椅。

若消費者關注輪椅的界面操作，在選購時，宜考慮界面是否易于識別、操控器是否易于操作、操控的反饋是否清晰。

若使用場景多為室外，宜考慮不同路面、不同變速情況下的輪椅平穩性，選擇顛簸感、離座感小，啟停、加減速流暢，速度變化容易被老年消費者接受的輪椅。

若使用場景多為室內且乘坐時間較長，選擇輪椅時，宜考慮座椅本身的乘坐舒適性，選擇座椅尺寸合適、座椅材質舒適，扶手、靠背、腳托與老年消費者坐姿狀態下的身體尺寸相匹配的輪椅。

若需經常收納的消費者，宜考慮安裝維護的便利性，選擇可折疊，展開簡單、方便、易于操作的電動輪椅。

有其他特殊需求的消費者，還可以根據自己的需求選擇有特殊功能的電動輪椅，如有夜間出行需求的消費者可以選擇帶有夜間照明設計的輪椅、有爬樓需求的消費者可選擇帶有爬樓裝置設計的輪椅等。