中國消費者報報道（鐘玉婷 記者朱海）近年來，江西省萍鄉市市場監管局始終堅持以經營主體需求為導向，大力探索經營主體信用修復新模式，引導失信經營主體主動糾正失信行為，助力企業減負增信、輕裝上陣，推動信用修復護航企業高質量發展。

一套標準 全部門協同聯動

“以前，由于各相關部門對信用修復的理解和執行標準存在差異，我們經常需要花費大量時間向群眾解釋各個部門的具體要求，這不僅增加了溝通成本，也降低了辦事效率?！逼监l市行政中心窗口工作人員小李對此深有體會：“文件的出臺，明確了信用修復的具體標準、流程、所需材料以及各部門職責，大大簡化了辦事流程，不僅減輕了我們的工作壓力，也使我們能夠更專注于為群眾提供更加優質的服務?！?/p>

小李的感觸，源自萍鄉市市場監管局落實《江西省推動“信用修復一件事”實施方案》要求，與萍鄉市發改委聯合牽頭，結合本地實際，印發了《關于建立行政處罰信息信用修復協同聯動工作機制的通知》，統一修復指引、統一線上辦理入口、統一簡化材料，建立了一套分工明確、職責清晰的行政處罰信息信用修復協同聯動機制，實現“信用修復一件事”。

記者獲悉，按照“誰承辦處罰、誰負責歸集公示和修復”原則，萍鄉市建立了“分級管理、專人辦理、月度總結”的行政處罰信息歸集和信用修復辦理標準，加強對本地信用修復工作的綜合協調，強化對信用修復的指導監督，嚴格規范信用修復工作規范化實施，消除不同部門間的業務差異和壁壘，有效解決了經營主體行政處罰信息“多頭申請、重復修復、標準不一”的問題，增強了群眾對政府服務效能的認可度和信任感，持續優化公平競爭的市場環境。

一體化推進 全平臺同步修復

“從受理到修復，整個過程不到8小時，這也讓我們有機會參與到這次的項目競標?！逼监l市某工貿企業負責人劉先生介紹說，自己的企業曾因涉嫌違反《企業信息公示暫行條例》而被列入嚴重違法失信企業名單，為了恢復信用，公司在監管部門的指導下進行了積極整改。今年7月，企業通過了預警監測評估，具備了信用修復條件，監管部門立即啟動信用修復主動響應機制，點對點指導企業全程網上完成信用修復“一件事，一次辦”，助力企業重新獲得多個重點項目的申報資格。

據了解，萍鄉市依托信用修復協同聯動機制，打通多部門信息線索共享渠道，創新推行“一網通辦”的企業信用修復機制，實現信用修復全程“不見面辦”，切實減輕了企業負擔，讓企業“少跑路”“不跑路”。

當下，經營主體只需實名登錄“國家企業信用信息公示系統（江西）”提交信用修復申請，萍鄉市市場監管局、市發改委等部門即通過信息共享、互認，協助被申請的行政處罰信息從“信用中國”和“國家企業信用信息公示系統”等平臺同步撤銷，不再公示，高效助力企業重回發展軌道，增強市場主體發展信心，大力優化營商環境。

一站式引導 全流程高效服務

“多虧了你們的說明和指導，我們公司才能及時完成信用修復，重新獲得招投標資格?！比涨埃髂畴姎饧瘓F有限公司負責人鄧女士將一面印有“信用修復快 營商環境優”的錦旗送至蘆溪縣市場監管局，對該局工作人員在企業信用修復過程中熱情高效的服務和幫助表示衷心感謝。

原來，該公司由于使用未取得使用登記證書與未經檢驗的叉車被行政處罰，行政處罰信息公示期滿后，因要進行招投標，急需辦理信用修復工作。了解企業這一情況后，蘆溪縣市場監管局當即通過“信用修復一件事”專窗，積極提供一對一指導，幫助其理順流程，并加急為企業辦理了信用修復。

近年來，萍鄉市積極優化信用修復流程，加強信用修復的告知和指導，在行政處罰、列入經營異常名錄、列入嚴重違法失信名單過程中，同步告知信用修復條件、途徑和程序，便利失信經營主體重塑信用。專門設立“信用修復一件事”專窗，探索即申即辦信用修復模式，開辟“信用修復綠色通道”，依托電話提醒、一對一指導等，幫助經營主體通過“國家企業信用信息公示系統”提交異常信用修復申請，在資料齊全的情況下，辦結時間由5個工作日縮短為“即刻辦理”；對提交修復申請材料不符合規定的，主動聯系經營主體準備材料，幫助其盡快修復失信信息，全力保障經營主體合法權益，讓經營主體放開手腳謀發展。

據統計，僅今年以來，萍鄉市就向1400余家經營主體發送了信用修復告知書，信用修復電話提醒1000余次，開展信用修復主題宣傳活動9場，辦理經營異常名錄移出3511次，幫助3500余家經營主體從多個平臺同步完成信用修復，重新駛上發展的快車道。