中國消費者報報道（記者張文章）質量是企業(yè)的生命，質量水平反映企業(yè)的核心競爭力和持久發(fā)展力。為進一步提升企業(yè)產品質量水平和質量競爭力，市場監(jiān)管總局于去年啟動質量技術幫扶“提質強企”三年行動（2023—2025）。今年來，福建省市場監(jiān)管系統(tǒng)扎實推進“提質強企”三年行動，寓服務于監(jiān)管，圍繞“一老一少”用品、重點消費品、重點工業(yè)品3類重點產品，開展質量問診、質量分析、質量培訓等多種形式的質量技術幫扶“提質強企”活動，有效解決區(qū)域產品質量難題和行業(yè)發(fā)展困境，提升質量技術幫扶成效，夯實高質量發(fā)展基礎。

為企業(yè)把脈開方

福建省各級市場監(jiān)管部門實施全省全行業(yè)線上線下一體化質量技術幫扶，建立專家“掛號問診”制度，組織專家開展“你提我診”等技術服務指導。成立質量幫扶組，一對一幫助企業(yè)解決產品質量技術問題。

7月，泉州市市場監(jiān)管局組織幫扶指導組到磁灶鎮(zhèn)陶園建材有限公司聯(lián)動開展“一對一”陶瓷行業(yè)質量提升幫扶指導工作。指導組通過實地勘察、深入剖析的科學指導形式，詳細了解了該企業(yè)的產品生產工序、過程質量控制、出廠檢驗檢測情況。圍繞標準執(zhí)行、出廠檢驗、質量管控、品牌提升等方面進行幫扶指導，并對企業(yè)產品質量管理中存在的問題進行分析。指導組為企業(yè)提供產品質量相關法律法規(guī)、生產企業(yè)落實工業(yè)產品質量安全責任管理規(guī)定等方面的培訓；為企業(yè)詳細解讀：產品標準，針對企業(yè)的具體執(zhí)行標準，將易出現問題的項目，逐項為企業(yè)進行解讀，并指導企業(yè)合理制定符合自身的執(zhí)行標準；針對企業(yè)在檢驗檢測環(huán)節(jié)薄弱問題上，引導企業(yè)建設自己的實驗室，并為企業(yè)提供檢測技術幫扶和檢測人員培訓。

質量幫扶組深入企業(yè)開展“一對一”陶瓷行業(yè)質量提升幫扶指導。資料圖片

廈門一家塑膠有限公司是一家高新技術民營企業(yè)，當地市場監(jiān)管部門上門調研時得知目前該企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸，是質量管理體系存在問題，急需高水平專家指導進行優(yōu)化。對此，福建省、廈門市兩級市場監(jiān)管部門依托省級專家團組成幫扶小組，到企業(yè)實地“問診”。指導企業(yè)采用人、機、料、法、環(huán)、測要素分析法，深入分析質量不合格的原因，“一企一策”研究制定技術幫扶方案。該公司按照專家的要求，圍繞生產工藝、管理制度等方面存在的問題進行改進和完善，最終，企業(yè)的質量管理能力得到顯著提升。現如今企業(yè)的產能效率提升了10%，生產設備良好率及產品投料正確率均達到100%。

福建省質檢院發(fā)揮“技術專家”“特派員”等行業(yè)質量問診專家作用，深入企業(yè)一線開展實地“問診”幫扶，形成成熟的方案以解決行業(yè)共性質量問題，近期就派出省級、市級團隊科技特派員20人次，解決共性質量問題10余個。該院聚焦企業(yè)發(fā)展需求，構建“技術互利共同體”。為企業(yè)提供“一站式”質量問診服務，“手把手”對企業(yè)進行幫扶指導，針對企業(yè)遇到的難點、痛點，“點對點”“面對面”進行精準服務，檢測周期縮短三分之一。同時推行“一企一策”，幫助企業(yè)對其上下游供應鏈進行全方位質量評估管控，為企業(yè)提供質量分析及改進措施等深度服務，快速幫助產品上市企業(yè)獲取行業(yè)市場準入。

立秋時節(jié)，廈門市質檢院技術專家開展針對白酒生產企業(yè)產品質量提升的幫扶行動。技術專家團隊深入走訪了廈門市同安特泉酒業(yè)有限公司和廈門金廈福酒業(yè)有限公司，對兩家企業(yè)的生產環(huán)境、設備設施、工藝流程等進行了全面細致的檢查與指導。在指導過程中，專家們特別強調了按國家標準規(guī)范產品標簽標識的重要性，指出這是保障消費者知情權、維護市場秩序的關鍵一環(huán)。同時，針對固形物超標問題和塑化劑污染問題，專家們提出了有效的規(guī)避策略，并結合企業(yè)實際情況量身定做了質量提升方案。此外，專家們還指導企業(yè)嚴格按照白酒生產工藝規(guī)范進行生產，從原料進貨查驗、貯酒、勾調工藝、灌裝、庫房管理到出廠檢驗等各個環(huán)節(jié)進行全鏈條梳理，確保每一道工序都符合國家標準。

今年以來，龍巖市連城縣市場監(jiān)管局積極開展“百名干部掛百企”服務活動，深入走訪掛鉤企業(yè)，幫扶企業(yè)解難題、增活力，服務企業(yè)高質量發(fā)展。嚴格落實“一月一聯(lián)系、一季一走訪”機制，通過實地走訪和座談交流，了解企業(yè)質量生產、產能利用等情況，以及企業(yè)需求，主動協(xié)調服務，幫助企業(yè)排憂解難。今年以來，共走訪掛鉤企業(yè)6次，電話聯(lián)系4次，參與幫扶人次17人次。

 引導行業(yè)健康發(fā)展

為進一步加強工業(yè)產品質量監(jiān)管，強化企業(yè)產品質量安全主體意識，促進產品質量提升，福建省各級市場監(jiān)管部門經常開展行業(yè)質量調研，組織召開質量分析研討會，提供技術咨詢服務指導，對行業(yè)發(fā)展出具具有針對性操作性強的質量建議。泉州市市場監(jiān)管局深入南安、晉江、石獅等地開展實地調研，通過“一縣一幫扶”活動，確定鞋服、食品相關產品、日用陶瓷、消防產品等10多個行業(yè)作為主要幫扶對象，舉辦幾十場質量分析會，參與專家上百人次，為企業(yè)解決問題數百個。　

7月12日，泉州市、洛江區(qū)兩級市場監(jiān)管局以近期產品監(jiān)督抽查不合格的生產企業(yè)作為幫扶對象，聯(lián)合組織召開工業(yè)產品質量提升約談幫扶會。會上，洛江區(qū)市場監(jiān)管局詳細介紹近幾年工業(yè)產品抽查數量、合格率、不合格產品集中類別和不合格后處理等情況，并著重強調了質量提升的緊迫性和必要性。隨后，泉州市市場監(jiān)管局質量監(jiān)督科負責人對當前紙類衛(wèi)生用品等民生領域工業(yè)產品質量問題及常見抽檢不合格項目原因進行深入剖析，并對最新的國家標準和行業(yè)規(guī)范進行解讀，同時就企業(yè)的共性問題有針對性的提出改進建議。

5月8日—11日，由龍巖市市場監(jiān)管局黨組成員、二級調研員連志民帶隊，福建東南標準認證中心有限公司專家提供技術支持，圍繞質量發(fā)展、標準、計量、認證認可及檢驗檢測等方面，深入連城縣10家地瓜干生產企業(yè)和新羅區(qū)15家堅果炒貨生產企業(yè)開展質量提升調研。調研組從企業(yè)生產車間布局、生產工藝和質量控制流程等方面，全面收集上述行業(yè)企業(yè)生產經營發(fā)展的“痛點”“難點”問題，并結合企業(yè)自身特點和實際需求，現場解決企業(yè)從舊設備改造到標準化廠房規(guī)劃以及建立企業(yè)標準等生產經營中遇到的實際問題，指導幫扶上述行業(yè)提升質量管理水平，強化產品和服務提質增效。

福建省質檢院為企業(yè)研發(fā)階段提供綜合解決方案，建設“研發(fā)開放共享實驗室”，利用現有資源向社會開放，扶持中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，與企業(yè)工程師“面對面”進行研發(fā)測試、可靠性技術交流。“研發(fā)開放共享實驗室”通過開展創(chuàng)新服務，企業(yè)新產品研發(fā)周期縮短三分之一，減免研發(fā)測試費用50%。發(fā)揮軟硬件綜合技術優(yōu)勢，幫助企業(yè)疏堵點、去痛點，聯(lián)合行業(yè)龍頭企業(yè)，積極參與國家標準、行業(yè)標準的制修訂。

推動質管體系升級

福建省市場監(jiān)管部門組織開展質量管理、品牌培育、檢驗檢測、標準法規(guī)等公益性培訓服務，推動企業(yè)質量管理體系升級，夯實工業(yè)產品質量監(jiān)管工作基礎。日前，福建省市場監(jiān)管局在漳州舉辦工業(yè)產品生產企業(yè)落實質量安全主體責任培訓班，福建省38家工業(yè)產品生產企業(yè)主要負責人、質量安全總監(jiān)、安全員以及部分專家和市場監(jiān)管人員參加培訓。此次培訓旨在進一步落實省市場監(jiān)管局黨組“五個全覆蓋”要求，邀請中國標準化研究院、省工許審查中心等單位專家集中授課，并圍繞監(jiān)督抽查、證后監(jiān)管、質量技術幫扶等六大主題分組交流，寧德時代、太陽電纜、閩山消防和新發(fā)智能4家企業(yè)分享了落實質量安全主體責任的做法經驗。此次培訓進一步壓實了全省工業(yè)產品生產單位質量安全主體責任，強化了產品質量安全監(jiān)管智力支持和技術支撐。

泉州市市場監(jiān)管局舉辦了2024年企業(yè)質量管理提升公益培訓班。資料圖片

8月14日至16日，漳州市市場監(jiān)管局舉辦了一期工業(yè)產品基層監(jiān)管與許可審查能力提升培訓班。此次培訓內容包括工業(yè)產品生產許可法律法規(guī)及貫徹落實市場監(jiān)管總局第75號令相關要求講解，《工業(yè)產品生產許可證審查通則》《工業(yè)產品生產許可證審查細則》解讀，以及危化品工許獲證企業(yè)、食品相關產品獲證企業(yè)的檢查要求等內容，均為實際工作必備的工作內容。通過本次培訓，進一步提高了市縣兩級監(jiān)管、審查人員的業(yè)務能力，為全面推進工業(yè)產品生產單位落實質量安全主體責任，構建高效的事前、事中、事后監(jiān)管協(xié)同一體的工業(yè)產品質量安全監(jiān)管體系，打下堅實基礎。

7月30日，福建省纖檢中心聯(lián)合省紡織服裝行業(yè)協(xié)會等單位在晉江舉辦福建省鞋服行業(yè)QC小組活動及質量知識培訓會，多位行業(yè)專家到場指導，省內外紡織鞋服產業(yè)鏈上下游企業(yè)270多名代表參加培訓。

7月份，泉州市市場監(jiān)管局舉辦了2024年企業(yè)質量管理提升公益培訓班，為廣大泉州生產企業(yè)追求卓越績效及開展標準化應用進行普及講解和宣傳。來自泉州各地企業(yè)的150名代表參加了培訓。