中國消費者報福州訊（記者張文章）11月1日是第三個“廈門營商環境日”。近年來，福建省廈門市市場監管局秉承為經營主體厚植發展沃土的理念，聚焦政務服務領域，持續刷新便利指數，著力優營商、創“贏商”，激發經營主體活力。截至10月底，廈門市實有經營主體93.93萬戶，同比增長3.59%。

廈門市構建“一網通”綜合服務門戶，升級廈門市商事主體“一網通”平臺功能，歸集企業開辦、變更備案、食品藥品經營許可、檔案查詢、年報公示、證照遺失公告等服務模塊，貫通經營主體全生命周期業務，實現“一網通”全程網辦。今年6月，上線港澳臺居民居住證線上實名認證服務，實現港澳臺居民商事登記、許可審批業務全程網辦、掌上可辦。

市場監管部門工作人員為經營主體提供便利服務。廈門市市場監管局供圖

廈門市市場監管局推動企業信息變更、注銷登記“高效一件事”落地見效，實現跨部門業務通辦、聯辦、智辦、網辦；持續拓展“一件事”服務范圍，融合84個高頻事項推出17個“一件事”主題套餐服務，推動材料更簡、環節更少、時限更短，累計完成套餐服務超35萬件；積極打造“一照通行”服務模式，推出電子營業執照掃碼下載功能，有效破解港澳臺、外籍法定代表人無法通過人臉識別下載使用的問題，實現內外資同等享受便利；實現電子營業執照在經營主體登記許可、檔案查詢、年報公示、信用修復、銀行開戶、招投標、“e政務”自助服務終端等16個場景應用，全市有59萬戶經營主體下載使用電子營業執照，登錄各類網站、平臺超143萬次，完成電子簽名53萬余次。

廈門市市場監管局積極完善“一對一”精準互動服務體系，在辦事“零跑腿”的基礎上強化智能技術應用，開展“視頻幫辦”“智能客服”等試點，通過和申請人視頻連線，提供“一對一”智能材料制作服務；依托“廈門市場監管”微信公眾號，以文字、圖片相結合的方式為申請人進行遠程業務指導，上線以來累計服務超萬戶企業。

為打通政策服務落地“最后一公里”，廈門市市場監管部門推出營商環境日宣傳活動，與企業面對面共話營商，攜手共促“贏商”。10月25日，思明區市場監管局聯合區科技和工信局舉辦“悅享樓宇惠企同行”政策宣講暨政務體驗官活動，解讀高效辦成“一件事”、信用信息查詢、信用修復等方面的政策內容與實踐操作；10月30日，廈門市個私協會組織開展新《公司法》專題培訓，引導企業提升法律意識，合規經營“少走彎路”；11月1日，中國（福建）自由貿易試驗區廈門片區市場監管局聯合有關部門開展“助企幫扶”政策宣講，重點介紹商事登記確認制、服務臺胞臺企等特色舉措，逐一解答前期調研收集的企業問題。