上海市市場監管局官網截圖

針對消費者投訴、舉報集中及質量問題較多的產品，近期，上海市市場監管局集中組織力量對徐匯區、閔行區、普陀區、青浦區、浦東新區5個區和京東、蘇寧易購、i百聯、盒馬、山姆5個網絡平臺銷售的12家企業13個品牌16批次按摩椅（墊）進行了監督抽查。經檢測，有2批次不合格，不合格檢出率為12.5%。檢測項目涉及分類、對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、瞬態過電壓、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度等20大類。本次抽查不合格項目是標志和說明，涉及國家強制性標準。

標志和說明不符合標準要求，有2批次。上海百聯云商商貿有限公司在i百聯銷售的標稱由凱倫詩智能科技（上海）有限公司生產(或供貨)的 “”牌智能辦公按摩椅 (12V直流 24W  CLORIS-S686)，按摩椅上標注了外文操作語“LIFT”和“LOCK”，未使用簡體中文進行標注（標準要求使用器具銷售地所在國的官方語言文字寫出使用說明）；上海圓邁貿易有限公司在京東銷售的標稱由福安市善維貿易有限公司生產(或供貨)的“”牌按摩椅（220V-150W  ZG-S562），說明書無相關使用說明，與國家強制性標準要求不符。標志和說明不合格，消費者可能錯誤使用產品，存在安全隱患。

根據抽查結果，市場監管部門已責令相關經營者立即停止銷售不合格產品，對庫存產品、在售產品進行全面清理，按照相關法律法規要求主動采取措施，保護消費者合法權益，并對生產、銷售不合格產品的經營者移送所在地市場監管部門依法調查處理。同時，市場監管部門提醒消費者在選購電動按摩椅（墊）時，應注意以下幾點：

一、應到現場親身體驗，選擇噪音小、舒適度好、品質佳、性價比高的按摩椅（墊）。

二、購買前仔細查看說明書上的各項功能，確定按摩椅（墊）提供的手法、部位、力度和幅度等功能滿足使用需求。按摩椅的功能一般有部位按摩選擇，如頭部、頸部、背部、臂部、臀部、腿部等；有按摩手法選擇，如揉捏、敲打(叩擊)、敲打、指壓等手法；有滾輪按摩調節，如低、中、高等模式；有氣按摩調節，如低、中、高等模式；有低、中、高等力度調節；有寬、中、窄等幅度調節。一般的按摩椅都具有腰部加熱功能，中高檔的還有臀部、腿部、足底加熱功能。消費者可根據自己的需要選購。

三、應和商家確認是否提供保修服務，明確保修范圍，良好的售后服務是產品長期使用的重要保障。

（來源：上海市市場監管局）