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金融適老化系列調查| 提升保險保障和健康服務水平
2024-12-03 14:54 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:聶國春

中國消費者報報道(記者聶國春)11月25日,個人養老金制度實施迎來兩周年。記者調查發現,雖然個人養老金開戶數已突破7000萬戶,但專為個人養老金用戶推出的儲蓄、基金、保險、理財產品數量分別僅有466支、200支、144支和26支。

對此,金融監管總局發布的《關于進一步提升金融服務適老化水平的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)明確要求,加大適老金融產品供給,提升保險保障和健康服務水平。

適老產品有待豐富

“養老金融”是做好金融“五篇大文章”的重要一環。近年來,銀行業持續發力養老金融服務,發行多種養老類功能型金融產品、提供綜合化養老金融服務。

11月29日,中信銀行升級發布“幸福+”養老賬本3.0,從記賬功能、規劃邏輯、產品組合、服務引導、設計體驗等方面進行全面升級,幫助客戶更好地實現幸福養老目標。

“投不好,不知道買什么產品,一直是居民養老規劃的痛點。產品配置策略的引入為客戶帶來了高度個性化的養老規劃方案。”中信銀行私人銀行部兼財富管理部總經理王旭松表示,養老賬本3.0根據客戶的年齡和風險承受能力,精心推薦適宜的產品配置方案。并且,客戶可根據個人意愿靈活調整投資計劃,真正實現 “我的養老我做主”。

不過,產品配置的前提是有眾多的養老金融產品可供選擇。《中國消費者報》記者調查發現,目前適老金融產品供給還不夠豐富。

中國理財網是理財行業統一的信息披露平臺,匯聚了所有的銀行理財產品信息。老年人除了儲蓄外,就喜歡購買銀行理財產品。記者11月30日以“養老”為關鍵詞搜索發現,僅有51支存續的理財產品名稱中包含“養老”二字,占全部存續理財產品(34582支)的14/10000。

個人養老金理財產品僅有26支。聶國春/制表

保險保障也是老年人的剛需,然而,大多數保險產品將老年人拒之門外。中國銀行研究院研究員楊娟告訴記者,當前人身險產品難以滿足老年群體(尤其是高齡老年群體)的保險保障需求。例如,重疾險一般要求首次投保年齡不超過55周歲,醫療險一般要求首次投保年齡不超過65周歲(部分高端醫療險要求首次參保年齡不超過70周歲);而面向60周歲以上老年群體的意外險主要保障跌倒、骨折等老年人日常生活中可能遇到的意外風險,難以支持老年人創業就業、運動健身等面臨的保險保障需求。

兩大短板亟待補齊

金融監管政策專家、冠苕咨詢創始人周毅欽在接受《中國消費者報》記者表示,除了產品供給不夠豐富外,當前我國適老金融產品還存在兩大短板。

一是未合理區分養老金融產品和適老金融產品。養老金融產品主要服務于全體社會成員的養老需求,既包括老年群體,也包括中青年群體,是更加廣義的養老概念。而適老金融產品是針對于老年群體的金融產品和服務。服務客群的不同決定了金融機構在設計相關適老金融產品時,要考慮到老年人風險偏好相對保守、理財需求趨于穩健的特點,積極借鑒國際經驗,充分挖掘老年群體的潛在需求,結合老年人投資、醫療、養老、健康等方面的實際需求,開發更多創新型、綜合型的適老金融產品。但有些金融機構對于這兩類金融產品和服務的定位模糊,研發的產品針對性不強。

二是產品同質化嚴重。當前市場上的適老金融產品形式較為單一,代銷機構以提供銀行存款、理財產品、保險年金等產品為主,公募基金、信托計劃等金融產品所占的比例較小。尤其需要注意的是,針對老年群體,偏重于體檢、醫療、養老、健康等方面的金融附加服務亦較少,無法有效滿足老年人多樣化的金融產品和服務需求。

周毅欽建議,金融機構要加強對老年群體金融需求的深度調研,了解老年人的具體需求,根據其風險承受能力設計相應的適老金融產品。針對高凈值老年客戶群體,可以適當加強公募基金、信托計劃等金融產品的供給,提供家族信托、財富傳承等金融功能服務。

加強宣教守護權益

記者調查發現,在正規適老金融產品缺位的同時,各種偽“養老”理財產品大行其道,侵害了老年人的財產權益。

北京市通州區人民法院今年1月披露的一起養老理財詐騙案件顯示,張某、鄭某伙同他人通過電話、廣告、講座等途徑向老年人宣傳“以房養老”項目,以投資房地產項目獲取高額回報并承諾雙倍房產抵押的方式,共向以中老年人為主的不特定人群吸收公眾存款共計2.7億余元。

面對形形色色的養老理財產品,監管部門加大了打擊力度。金融監管總局今年8月在回復全國政協委員有關養老理財的提案時透露,目前已累計清理完畢近千只名不符實“養老”字樣的理財產品,有力維護了養老金融市場良好秩序。

在周毅欽看來,老年人和準老年人的金融基礎素養較為薄弱,對于各類金融產品的分辨能力明顯不足,風險防范意識較差,容易落入營銷陷阱。因此,要加大老年群體的金融消費者宣傳教育力度,要深入居委會,走進小區,幫助老年人更好地理解和分辨各類金融產品,增強其風險防范意識和金融素養。

楊娟表示,除了普及金融知識外,還要加大老年金融消費者權益保護力度。金融機構要加強銷售行為管理,牢固建立信息安全保障,妥善處理消費投訴。監管部門要強化監管引領,落實監督約束,切實提升老年人金融服務質效。

鏈接:

針對金融機構在適老金融產品和服務方面的短板,《指導意見》第十三條明確要求,提升保險保障和健康服務水平。支持保險公司研究提高投保年齡上限,重視70周歲及以上老年人的保險保障需求,科學適當地調整投保條件,對有既往癥和慢性病的老年群體給予合理保障。鼓勵保險公司研發滿足不同年齡、不同職業需求的意外險產品,支持老年人創業就業、運動健身等需求。支持保險公司重點關注失能失智、高齡慢病、生活困難等老年群體的特殊需求,依法合規開展“保險+服務”的經營模式,整合疾病預防、慢病管理、健康咨詢、長期護理等服務方式,探索加大保險產品與健康管理、養老照護服務的銜接力度。鼓勵保險公司探索為失能失智群體特定護理機構,提供具有風險減量管理功能的養老機構綜合責任保險產品,提升失能失智老年人照護服務能力。

責任編輯:溫馨寧
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