中國消費者報南京訊 12月3日，以“消費維權共治共享 消費活力共促共興”為主題的江蘇南京都市圈消費維權協同發展交流活動在江蘇省南京市舉行。南京都市圈的南京市、鎮江市、揚州市、淮安市、蕪湖市、馬鞍山市、滁州市、宣城市、常州市金壇區、溧陽市10地消協組織代表齊聚一堂，聚力營造南京都市圈良好消費環境，并特邀江蘇省消保委、安徽省消保委，常州市、安慶市消協組織代表共同參與。

活動現場。薛晶晶/攝

消費維權事件形形色色，消費者訴求各不相同，既有涉及消費者普遍關心的預付卡問題，也有線上預訂客房遭遇虛假宣傳的困境……每一個成功化解的維權案例背后，都凝聚著南京都市圈各消協組織的智慧。活動現場發布了南京都市圈優秀維權案例與典型維權案例，并匯編成冊供各地消協組織借鑒交流。

為消費維權案例頒獎。薛晶晶/攝

聚焦消費維權服務站管理優化、功能強化，經營企業責任落實、服務提升，本次活動著力打通消費維權“最后一米”，助推服務舉措穩步落實。南京都市圈消費者權益保護單位現場進行承諾簽約，承諾攜手構建清朗消費環境，為消費者提供更加優質的消費體驗，積極引導經營主體規范自身經營行為，助力全社會誠信建設，減少和化解各類消費糾紛。

活動期間，來自政府、協會、企業的三方代表共話消費維權心得體會。南京市玄武區在消費維權品牌建設方面創新突破，玄武區市場監管局分享了玄好物區域品牌介紹，系列產品被評為“江蘇好禮創新獎”；鎮江市消協、蕪湖市消保委分別交流了消費者權益保護體系建設工作成效。

南京都市圈消費者權益保護聯盟為10名消費維權監督員和兩名消費維權法律顧問頒發聘書。《南京都市圈消費維權服務站規范化建設指引》也進一步修訂完成，明確了服務站的公益屬性，定位快速受理、處理消費投訴，向消費者提供消費信息和咨詢服務等內容。

南京市市場監管局黨組成員、副局長施冬詠表示，從優秀維權案例評選到服務站規范化建設指引，既是消費維權工作的創新，也是消費賦能美好生活的提質增效，南京都市圈消費者權益保護聯盟從無到有、互聯互通，跑出了加速度，也一定會合作共贏、創新發展，再上新臺階。（薛晶晶）