中國消費者報西安訊（李潔茹 記者徐文智）今年以來，陜西省石泉縣市場監(jiān)管局聚焦解決百姓身邊具體實事，針對百姓反映的電動車經(jīng)營單位存在銷售管理、售后服務(wù)有差異等情況，通過“監(jiān)管+指導(dǎo)+服務(wù)”3項舉措，進(jìn)一步規(guī)范電動車銷售行業(yè)秩序，提升行業(yè)服務(wù)水平，強(qiáng)化電動自行車安全監(jiān)管。

石泉縣市場監(jiān)管局深入開展電動自行車安全隱患全鏈條整治行動，對全縣15家電動車銷售單位進(jìn)行全覆蓋檢查，重點查看是否存在銷售未獲得3C認(rèn)證的電動車，以及是否存在非法改裝、拼裝、篡改電動車等違法行為，并向社會公布征集線索電話，暢通投訴舉報渠道。截至目前，共開展聯(lián)合整治5次，排查1500余臺電動車，發(fā)現(xiàn)問題1家，查處案件1起。同時，隨機(jī)對鉛酸電池及充電器開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢，共抽檢8批次。

石泉縣市場監(jiān)管局組織執(zhí)法人員及電動車銷售單位負(fù)責(zé)人參加電動車強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)宣貫解讀會議暨電動車質(zhì)量安全培訓(xùn)會，夯實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任；與15家電動車銷售單位簽訂電動車行業(yè)自律規(guī)范經(jīng)營社會公開承諾書。結(jié)合行業(yè)監(jiān)管和市場銷售管理實際，出臺規(guī)范經(jīng)營制度2項，及時發(fā)放電動自行車安全宣傳海報，幫扶指導(dǎo)企業(yè)建立電動自行車售后服務(wù)制度，進(jìn)一步完善從監(jiān)管、經(jīng)營到售后的全鏈條機(jī)制，為安全“加碼”。

為進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)管職能優(yōu)勢，石泉縣市場監(jiān)管局依托電動自行車銷售門店，設(shè)立6個電動自行車免費檢測服務(wù)站點，免費為消費者提供蓄電池安全檢測、打氣、緊螺絲、車輛保養(yǎng)等服務(wù)。在老城社區(qū)免費安裝電動車充電樁3個、設(shè)置充電位30個，為居民提供安全便捷的電動車充電服務(wù)，不斷提升消費者的幸福感、獲得感、安全感。