中國消費者報廣州訊(周英合 記者黃劼)近日,記者從廣州市荔灣區市場監管局獲悉,在荔灣區“小個專”黨委不久前開展的外賣騎手慰問活動中,29名存在多次交通違規、綜合評價欠佳的騎手被取消慰問資格。這種在騎手群體中樹立“優者獎、違者懲”的鮮明導向,正成為廣州荔灣區創新基層治理的新實踐。
廣州市荔灣區現有注冊騎手3800余人,近年來,荔灣區“小個專”黨委聚力服務騎手等新就業群體,積極推進“暖光計劃”和“羊城紅騎手”智惠綜合服務體試點建設。2024年下半年,升級、改造、新建愛心驛站5個,增加暖新食堂1座,實現全區范圍內愛心驛站街道和核心樞紐區域全覆蓋。驛站免費為騎手提供充電、歇腳等服務,并為騎手提供優惠就餐、飲水等保障,常態性地為騎手提供縫補、修理等業務,不定期對騎手進行關懷慰問,大大提升了新就業群體的幸福感獲得感。
為引領騎手隊伍成為遵規守紀、守信和善的典范,進而參與社區治理、更多更好地傳播真善美,荔灣區“小個專”黨委保持關心關愛力度不減,他們多次組織與騎手代表座談,了解他們身體狀況和生活境況,傾聽他們的現實訴求和苦惱困惑,有針對性地健全完善關愛計劃,對部分特殊困難群體建立臺賬,實施掛賬跟蹤服務,使騎手隊伍始終凝聚在“小個專”黨委和黨建指導站周圍。
荔灣區“小個專”黨委還加大正向宣教引導力度,立足各黨建指導站和愛心驛站等陣地,通過集中組織學習、視頻滾動展播、印發溫馨提醒卡、評選季度優秀騎手等多種形式,貫徹“遵守交規為先、優質服務為要”的價值理念,對綜合表現突出的騎手協調街道優先入黨,推薦擔任騎手流動黨支部書記,并為其搭建個人專屬發展新平臺,借此立起榜樣和標桿,引導騎手隊伍見賢思齊、比學趕超。
與此同時,荔灣區“小個專”黨委還推行相應懲戒機制,與相關部門聯合,在推動騎手加入荔灣工會、暢通騎手與政府部門對話窗口、提供免費法律咨詢和創業咨詢服務時,對違反交規頻次多、被顧客重復投訴多的騎手暫緩服務保障甚至短期定向關閉服務窗口,待完全改正后再接續保障,反向警醒騎手強化“違規不值得”“失信劃不來”的思想認知,自覺清除個人的短視思想和僥幸心理。
目前,廣州各小區向騎手開放的比例越來越大,而騎手在環保安保、交通維持、扶危救急等方面反哺小區的成效也越來越明顯。荔灣區“小個專”黨委負責人介紹說,下一步,他們將打出系列組合拳,讓騎手隊伍深度融入社區治理中,發揮好人數多、路線熟、反應快、聯動強等優勢,讓“流動的風景線”成為城市精細化治理優質高效的“常備軍”。















