中國消費者報西安訊（記者徐文智）記者近日從陜西省西安市市場監管局了解到，該局聚焦集貿市場計量監管工作，積極融合人工智能、電子地圖、智能芯片、大數據等新型技術力量，創新構建“1+2+N”計量智慧監管系統，制定并發布了《物聯網秤遠程校準規范》。目前，西安市首批360臺遠程校準公平秤已在西安110個集貿市場投入使用。

西安市市場監管局積極探索構建“1+2+N”計量智慧監管系統，即打造1個數智監管云平臺，部署2個前端設備（公平秤、防作弊交易秤），并開發N個應用模塊（包括公平秤管理應用、防作弊交易秤應用、防作弊鉛封應用、誠信監管應用、一張圖應用等），形成了“感知—決策—執行—反饋”的完整監管閉環。該系統通過精準定位、離線報警、開蓋報警、水平報警、遠程校準、遠程質控、狀態感知、分類核秤、消費評價、一鍵投訴、風險預警、誠信檔案、誠信教育等多項功能，實現了計量監管模式從人工抽檢向智能監測的轉變，管理方式從被動響應向主動預警的轉變，服務理念實現人防向技防、治標向治本、政府監管向社會共治的跨越。截至目前，該系統已完成遠程校準、核秤17500次，異常報警8200次，收集消費評價16000條。

西安市市場監管局堅持規范化建設，制定并發布了全國衡器計量領域首個遠程校準規范——《物聯網秤遠程校準規范》（JJF陜081-2022）。該規范對數據的時間、空間、質量等多維度進行了規范化分析，使校準人員能夠足不出戶，通過數據隨時隨地掌握公平秤的實時狀態，及時發現并處理秤盤卡滯、四角不平等異常狀態。這一舉措有效推動了從器具監管到數據監管的轉變，使計量服務邁入了數智化時代。

同時，該局堅持以便民惠民為出發點，通過遠程校準公平秤解決了消費者找不到公平秤、公平秤不設置不使用、公平秤不準確不穩定等一系列問題。通過分類核秤解決了消費者不知道允許短缺量、不知道如何正確復秤的困擾；通過消費評價、一鍵投訴功能解決了消費者投訴困難的問題；通過風險預警機制對消費者反映的突出問題進行了重點監督檢查，并依法予以嚴肅查處。

目前，西安市首批360臺遠程校準公平秤已在西安110個集貿市場投入使用，有效緩解了消費者“投訴難”“復秤難”的痛點，切實維護了消費者的合法權益，增強了消費者的購物信心，為市民的“菜籃子”“米袋子”“果盤子”營造了更加公平透明的營商環境。