中國消費者報武漢訊(記者吳采平)“五一”假期臨近。4月28日,湖北省宜昌市、荊州市、襄陽市、黃石市、十堰市、荊門市、恩施土家族苗族自治州7地消費者委員會聯合發布消費提示,提醒廣大消費者防范消費陷阱,開心安心過節。
7地消委會提示,商品過度包裝,既浪費資源能源,又增加消費者負擔,產生的包裝廢棄物更是對環境造成污染。根據《限制商品過度包裝要求食品和化妝品》(GB 23350—2021)和《限制商品過度包裝要求生鮮食用農產品》(GB 43284—2023)兩項國家標準,糧食、茶葉、月餅、粽子等商品的包裝層數不應超過3層,其他商品不超過4層;蔬菜、蛋類包裝層數不超過3層,水果、畜禽肉、水產品不超過4層。此外,包裝成本不得超過商品售價的20%,高價商品(如100元以上的月餅、200元以上的茶葉)包裝成本占比不得超過15%;包裝空隙率不宜過大,如茶葉包裝空隙率不得超過45%,糕點類包裝空隙率不得超過60%。建議消費者在選購食品、化妝品和生鮮農產品時,通過“一看包裝是否豪華、二問包裝層數、三比同類產品價格、四測包裝體積”,選購包裝簡約適度、綠色環保的商品,自覺抵制過度包裝商品,踐行綠色環保消費。發現不符合國家標準,層數過多、體積過大、包裝材料豪華的過度包裝商品時,主動參與社會監督,提醒商家不合規,并向市場監管部門反映問題。
“五一”假期是旅游高峰期,消費者要警惕各類旅游陷阱。選擇資質齊全的正規旅行社,簽訂詳細旅游合同,明確行程、費用、住宿等細節,抵制“零負團費”“不合理低價游”旅行團誘惑,避免旅游出行時遭遇強制購物消費、增項消費等問題。自助游通過官方渠道或官方授權平臺預訂車票、機票、酒店,仔細閱讀退改政策,進行退改簽、退訂、退款時,注意核實確認通過官方渠道操作,警惕退款時遭遇資金詐騙。旅游購買土特產時,按需選購,避免沖動消費,注意辨別虛假宣傳,不輕信商家違反常識、夸大功效的介紹;選購高價產品時,參考查詢網上價格,做到貨比三家心中有數。自覺遵守景區管理規定,文明游玩,愛護環境,不損壞文物財產,不前往未開發開放、缺乏安全保障的“野景區”獵奇,避免突發危險。
節日期間,演唱會、電影等活動較多,消費者在預訂觀影演出票付款前,仔細閱讀票務須知合同條款,要特別關注退票規則、服務標準等關鍵內容。發現商家存在沒有設置退票渠道等“霸王條款”時,勇于向市場監管部門舉報。美容健身、教育培訓等促銷力度較大,消費者在購買這些服務類消費時,注意結合自身實際需求和經濟能力選擇預付服務,避免沖動盲目消費。選擇長期預付式消費服務前,核實消費需求,注意挑選口碑良好的誠信商家,不被口頭優惠迷惑,不輕易繳納定金,簽訂規范平等合同,明確雙方權利義務、違約責任等內容,將商家的口頭承諾納入書面合同,避免一次性預存5000元以上大筆金額,保護自身合法權益,防止不必要的經濟損失。
外出就餐時,選擇具備食品經營許可證、營業執照、從業人員健康證明等證照資質齊全的餐飲單位。就餐前全面了解菜品、服務、價格等相關信息,慎食“新、奇、特”食品。春末夏初,野菜、野蘑菇生長旺盛,食用正規商超渠道采購的常見蔬菜和栽培蘑菇,避免食用不明來源的野菜、野生蘑菇,以免誤食危及生命健康。自覺抵制食用野生動物、長江漁獲物;網絡訂餐時,查看商家公示的《食品經營許可證》等信息,警惕無證照“幽靈外賣”,簽收外賣注意檢查食安封簽是否完好、包裝是否破損、食品是否被污染;購買預包裝食品,注意選擇包裝完好、標識標簽內容完整規范、印刷清晰,且在保質期內的食品。
消費結算時保留相關憑證,使用現金支付要索取發票;電子轉賬支付盡量選擇商家對公賬戶付款,避免向私人賬戶轉賬付款;通過微信等方式咨詢問題或支付費用時,保留聊天記錄、轉賬憑證等證據,并在支付后索要和留存消費憑據,方便日后維權。
如果遇到強制消費、虛假宣傳、假冒偽劣、不按規定明碼標價、哄抬價格、串通漲價、價格欺詐等侵害消費者合法權益行為,及時撥打12315投訴舉報或通過“全國消協智慧315”平臺進行在線投訴,依法理性維護自身合法權益。















