中國消費者報南寧訊（蒙定福 記者顧艷偉）5月21日，廣西壯族自治區防城港市市場監管局公開通報7起“五一”期間酒店民宿違法經營案例，主要涉及“線上虛標價格、線下加價結算”“未按約定提供住宿服務”等違約行為。市場監管部門已對涉事企業依法處罰，并警示行業經營者嚴守法律底線，共同維護旅游市場秩序。

有消費者通過平臺預訂邊海大酒店1間客房，并預支付費用216.36元。酒店在消費者到達酒店時以無房為由，未給消費者提供約定的相應住宿服務。市場監管部門局接到投訴后，立即派執法人員到現場處置，經調解，雙方達成一致調解意見。酒店退還消費者的預付房費，并給予消費者預付房費的雙倍賠償。

還有消費者投訴，稱其于通過平臺在健伽民宿預訂5月3日的2間客房，消費者于5月3日3時前往酒店打算辦理登記入住時，該民宿以消費者所預訂的客房已售出為由，未能履行約定，未向消費者提供所預訂客房的住宿服務。市場監管部門接到投訴后，立即派執法人員到民宿處置，經調解，雙方達成一致調解意見。由平臺退還消費者預付的房費，并給消費者賠償。市場監管部門依法對該酒店作出行政處罰。

此次曝光的典型案例還涉及云迪賓館、意利時尚酒店、天鑫快捷酒店、麗昱民宿、富華商務酒店等。

防城港市市場監管局相關負責人表示，市場監管部門將把被處罰對象列入重點監管名單，強化執法監管，加大日常抽查檢查頻次。同時聯合文旅、商務等部門對被處罰企業（個人）掛牌警示并降低信用等級。