中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）5月13日，黑龍江省牡丹江市市場監管局出臺《異地異店無理由退換貨工作指引（試行）》（以下簡稱《工作指引》），為區域消費市場注入新動能。

據介紹，牡丹江市是黑龍江省首個推行跨門店退換貨服務標準化管理的城市。該《工作指引》覆蓋全市范圍內承諾提供異地異店無理由退換貨服務的線下零售主體，包括但不限于商場、超市、廠商直營實體店及品牌連鎖店等多元化經營業態，構建起了“異店通退”的消費保障網絡。《工作指引》特別規定退換貨有效期自商品售出日起不得少于7天，同時鼓勵企業延長服務周期，為消費者提供更充裕的權益保障空間。

牡丹江市市場監管局有關負責人表示，將依托動態評估機制公示企業履約情況，推動形成“優質服務—消費增長—服務升級”的良性循環，為全省消費環境建設提供可復制的“牡丹江經驗”。