中國消費(fèi)者報(bào)沈陽訊（記者王文郁）6月4日，記者從遼寧省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，該局近日印發(fā)《關(guān)于建立完善個(gè)體工商戶服務(wù)體系的指導(dǎo)意見》，部署深化9個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)，推動(dòng)形成長效常態(tài)多元扶持個(gè)體工商戶發(fā)展工作機(jī)制。

一是建強(qiáng)用好“個(gè)體工商戶服務(wù)站”，暢通與個(gè)體工商戶的常態(tài)化溝通交流渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管所“個(gè)體工商戶服務(wù)站”建設(shè)，建立完善信息反饋、對(duì)接溝通、問題解決等運(yùn)行機(jī)制，建立完善市、縣（區(qū)）局與市場(chǎng)監(jiān)管所聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立完善市場(chǎng)監(jiān)管所與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）協(xié)同共建機(jī)制，協(xié)同解決個(gè)體工商戶反映的合理訴求。

二是更好發(fā)揮個(gè)體工商戶培育平臺(tái)作用，建設(shè)遼寧個(gè)體工商戶“線上服務(wù)家園”，打造“四類”（“知名”“特色”“優(yōu)質(zhì)”“新興”）個(gè)體工商戶的“展示臺(tái)”“三型”（“生存型”“成長型”“發(fā)展型”）個(gè)體工商戶的“標(biāo)識(shí)庫”、提振發(fā)展信心的“揚(yáng)聲器”。同時(shí)，建好“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶榜單，提升宣傳推介效果；建好“各地動(dòng)態(tài)”“公示公告”“幫扶措施”“培育政策”等專欄，及時(shí)回應(yīng)關(guān)心關(guān)切；建好“創(chuàng)業(yè)故事”專欄，宣傳一批艱苦創(chuàng)業(yè)、成長壯大、回饋社會(huì)的優(yōu)秀典型事例，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

三是深入開展“個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動(dòng)，優(yōu)化部門協(xié)同服務(wù)效能，突出紓困解難、激發(fā)活力、服務(wù)發(fā)展主題，為個(gè)體工商戶提供更多的“精準(zhǔn)滴灌”幫扶。

四是推動(dòng)提升融資服務(wù)質(zhì)效，深化與金融機(jī)構(gòu)合作，打造特色融資對(duì)接服務(wù)平臺(tái)，推出更多符合個(gè)體工商戶經(jīng)營特點(diǎn)的信貸產(chǎn)品，鼓勵(lì)支持各地打造特色主題送貸活動(dòng)品牌，為個(gè)體工商戶發(fā)展注入“金融活水”。

五是著力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)餐飲、民宿、手工藝制作、土特產(chǎn)品銷售等“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶融入當(dāng)?shù)匚幕糜问袌?chǎng)服務(wù)，打造一批地域美食、非遺特色街區(qū)等“打卡地”。組織實(shí)施“惠商購”活動(dòng)，促進(jìn)大眾消費(fèi)，幫助個(gè)體工商戶增加訂單。

六是創(chuàng)新開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，發(fā)揮大型企業(yè)、行業(yè)或地區(qū)龍頭企業(yè)、鏈主企業(yè)等大企業(yè)優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)體工商戶需求，組織企業(yè)通過技術(shù)、人才、資金、金融、法律、管理等多種舉措提供精準(zhǔn)幫扶服務(wù)，幫助結(jié)對(duì)個(gè)體工商戶降低經(jīng)營成本、提高管理水平、提升經(jīng)濟(jì)效益。

七是有效推動(dòng)扶持政策落地落細(xì)，動(dòng)態(tài)編制扶持個(gè)體工商戶發(fā)展政策事項(xiàng)清單及辦理指南，實(shí)現(xiàn)扶持政策“一網(wǎng)覆蓋”。精準(zhǔn)共享“三型”和“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶數(shù)據(jù)，支持更多扶持政策“免申即享、直達(dá)快享”。

八是跟蹤監(jiān)測(cè)個(gè)體工商戶發(fā)展情況，建立完善常態(tài)化跟蹤監(jiān)測(cè)工作機(jī)制，密切關(guān)注個(gè)體工商戶群體狀況，定期組織開展個(gè)體工商戶經(jīng)營情況跟蹤監(jiān)測(cè)，了解生存狀態(tài)、面臨困難、政策感知、期盼訴求等情況，強(qiáng)化宏觀決策支撐。

九是密切關(guān)注重點(diǎn)領(lǐng)域和特殊群體，定期召開個(gè)體工商戶座談會(huì)，聽取意見建議。建立完善按戶跟蹤“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)幫助解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的具體問題。加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)同，優(yōu)化對(duì)不同群體的個(gè)體工商戶的幫扶服務(wù)。