中國消費者報武漢訊（湛信 記者吳采平）為規(guī)范“6•18”網(wǎng)絡集中促銷行為，維護市場秩序，6月5日，湖北省市場監(jiān)管局、省消費者委員會聯(lián)合發(fā)布“6•18”網(wǎng)絡集中促銷合規(guī)提示，持續(xù)營造公平、誠信、放心的網(wǎng)絡消費環(huán)境。

經(jīng)營者須嚴格遵循《電子商務法》《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，明示促銷期限、優(yōu)惠條件及限制條款，確保宣傳內容真實準確。

經(jīng)營者要落實《網(wǎng)絡交易平臺主體責任清單》，建立平臺內經(jīng)營者入駐管理制度，加強平臺內經(jīng)營者身份信息核驗登記，督促平臺內經(jīng)營者亮照、亮證、亮標經(jīng)營。嚴格商品信息發(fā)布審核，加強平臺內部管控和實時巡查，強化違法違規(guī)線索發(fā)現(xiàn)能力，及時下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接。加強對平臺內主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測，重點把控直播商品的質量，強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關。不得對商品和服務作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，不得欺騙、誤導消費者；不得強制平臺內經(jīng)營者“二選一”和禁止、限制參加其他平臺促銷活動；不得進行強制捆綁搭售、大數(shù)據(jù)殺熟、刷單炒信、商業(yè)詆毀、仿冒混淆；不得先漲價再打折、低標高結，虛構原價、虛假優(yōu)惠折價、虛報特價誘導消費者；不得發(fā)布“解互認協(xié)議”“解限速”“增容量”等電動自行車非法改裝廣告信息；不得發(fā)布未經(jīng)審批的醫(yī)療、藥品、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品等廣告。

電子商務平臺經(jīng)營者要健全完善商品質量管控制度和措施，鼓勵商家優(yōu)選性價比高的商品讓利消費者，不因促銷降低商品質量。加強侵權假冒商品監(jiān)控，強化知識產(chǎn)權保護，嚴防假冒偽劣商品進入平臺銷售。加強違法違禁商品監(jiān)控，及時識別并處置涉及禁限違規(guī)、假冒偽劣、侵權山寨等問題商品及社會反映集中、關系公眾生命健康安全的問題產(chǎn)品，確保銷售的商品符合保障人身、財產(chǎn)安全等要求。發(fā)現(xiàn)違法銷售假冒偽劣肉制品、食用植物油、非法漁獲物、未經(jīng)強制性產(chǎn)品認證的電動自行車、過度包裝的粽子茶葉等行為，及時采取措施，刪除、屏蔽、下架相關鏈接。引導平臺內經(jīng)營者落實強制性國家標準，使用簡約適度、綠色低碳的包裝設計，避免銷售過度包裝茶葉等商品。加強“一老一小”用品監(jiān)控，深化未成年人保護工作，特別注重加大對未成年人身心健康的保護力度。

電子商務平臺經(jīng)營者要切實維護外賣送餐員權益，科學設定外賣送餐人員勞動報酬和績效考核規(guī)則，完善溝通申訴機制，保障外賣送餐人員合法勞動權益。加強消費者權益保護機制建設，積極落實先行賠償制度，建立完善促銷活動應急處置機制，強化促銷活動事前審核把關、事中檢查監(jiān)控、事后處置反饋，發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營行為，及時采取屏蔽、刪除、下架相關商品鏈接等措施，防范風險進一步擴大，并及時向市場監(jiān)管部門報告有關違法信息，切實防范公共安全事件發(fā)生，及時化解促銷風險。

湖北省市場監(jiān)管局、湖北省消費者委員會提醒廣大電子商務經(jīng)營者，要積極履行7天無理由退貨、網(wǎng)絡購物三包等規(guī)定，及時受理、高效妥善處理化解網(wǎng)絡消費投訴舉報，保護消費者合法權益。