中國消費者報報道（記者劉浩）隨著我國老齡化進程加速，銀發(fā)經(jīng)濟成為消費市場的關(guān)鍵增長極之一。近年來，以白領(lǐng)、教師、公務(wù)員等職業(yè)群體為代表的新退休群體催生了更具活力與潛力的新銀發(fā)經(jīng)濟。6月17日，上海市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布的《上海新銀發(fā)群體消費習慣調(diào)查報告》（以下簡稱《報告》）顯示，新銀發(fā)群體的消費需求已突破傳統(tǒng)低價實用的框架，向品質(zhì)化、功能化、體驗化方向轉(zhuǎn)變，新銀發(fā)經(jīng)濟逐步成為消費提質(zhì)升級的引擎。

消費能力與品質(zhì)追求雙提升

6月17日，記者從上海市消保委、上海市消保基金會主辦的2025年第3期（總第八期）“提振消費維護權(quán)益”大講堂了解到，本次活動主題為“新銀發(fā)經(jīng)濟帶動消費升級”，活動中上海市消保委發(fā)布了《報告》，活動現(xiàn)場還設(shè)置了智能外骨骼、蛋白營養(yǎng)粉等體驗區(qū)，吸引了眾多消費者參與體驗。

2025年第3期（總第八期）“提振消費維護權(quán)益”大講堂舉辦。劉浩/攝

《報告》提出，與傳統(tǒng)的老銀發(fā)族相比，新銀發(fā)群體在消費能力、需求特征上呈現(xiàn)出顯著差異。超六成（60.22%）上海新銀發(fā)群體退休后對生活品質(zhì)的要求有所上升，核心原因是“有更多時間精力體驗更好的商品與服務(wù)”；22.37%的受訪者表示，退休后的生活品質(zhì)和退休前基本一致，保持之前的消費習慣和要求；10.36%的受訪者呈現(xiàn)“有升有降，更愿意把錢花在自己感興趣的消費上面”的個性化選擇；僅7.05%的受訪者認為退休后的生活品質(zhì)“有所下降，因為退休后收入減少”。上述數(shù)據(jù)表明，新銀發(fā)群體普遍具備有經(jīng)濟實力、有時間、有心情、有要求的特征，消費潛力巨大。

《報告》顯示，新銀發(fā)族注重品質(zhì)優(yōu)先，44.17%的受訪者認同“愿意為高品質(zhì)產(chǎn)品多花錢”；同時偏好功能創(chuàng)新導向，46.91%的受訪者更傾向“偏好功能創(chuàng)新而非低價”（如智能設(shè)備、健康科技），強調(diào)體驗驅(qū)動；33.81%的受訪者認為“消費是享受生活的重要方式”，32.23%的受訪者對“新產(chǎn)品、新場景有濃厚興趣”。

上海市消保委表示，新銀發(fā)群體品質(zhì)化、功能化、體驗化并行的消費偏好與傳統(tǒng)銀發(fā)族偏好低價實用、以00后為代表的年輕群體追求性價比的消費習慣形成鮮明對比，新銀發(fā)經(jīng)濟正在成為消費提質(zhì)升級的重要引擎。隨著新退休群體規(guī)模擴大，疊加消費能力與消費需求雙提升，新銀發(fā)經(jīng)濟有望成為萬億級市場，涵蓋健康科技、旅游服務(wù)、文化娛樂、智能家居等領(lǐng)域。

健康相關(guān)消費成為核心剛需

《報告》顯示，新銀發(fā)群體的消費需求集中于健康養(yǎng)生、旅游社交、興趣愛好等領(lǐng)域。健康相關(guān)消費是新銀發(fā)群體的核心剛需，其中對健康養(yǎng)生食品（如維生素、益生菌、中式補劑）的關(guān)注度為58.06%，對健身運動消費（如打球、運動設(shè)備、瑜伽）的關(guān)注度為43.74%。這一趨勢反映出新銀發(fā)群體對主動健康管理的需求升級。

新銀發(fā)群體的消費場景正從日常必需向高品質(zhì)體驗延伸，53.09%的受訪者關(guān)注定制游、社交聚會等個性化與定制化服務(wù)。攜程老友會產(chǎn)品總監(jiān)楊思洵表示，隨著新銀發(fā)群體崛起，其對旅游品質(zhì)的需求顯著提升。這一群體熱衷探索、社交活躍，追求兼具安全保障、深度體驗與興趣社交的高品質(zhì)旅行。

新銀發(fā)群體更注重自我實現(xiàn)與生活儀式感，對興趣愛好型消費（攝影、收藏、音樂）的關(guān)注度為45.61%，23.88%的受訪者關(guān)注以高端護膚品、輕醫(yī)美為代表的美容抗老消費。調(diào)查表明，新銀發(fā)群體消費需求已從生存型向發(fā)展型、享受型的全面躍升。

記者了解到，大講堂活動中啟動了“新齡美”形象管理公益課程，該公益項目由歐萊雅中國攜手上海市消保委、上海老年大學共同發(fā)起，以理論+實踐+定制的三位一體教學模式，賦能新銀發(fā)群體探索美學價值、重塑消費理念，通過創(chuàng)新實踐助力消費高質(zhì)量發(fā)展。

歐萊雅北亞及中國公共事務(wù)總裁蘭珍珍表示，該課程聚焦新銀發(fā)族消費需求，通過科學護膚、適老化妝容設(shè)計等模塊，幫助老年人突破傳統(tǒng)認知壁壘，引導其建立科學消費觀。

智能設(shè)備接受度顯著提升

《報告》顯示，以智能化實現(xiàn)健康、便捷、安全功能的新技術(shù)產(chǎn)品有望成為新銀發(fā)賽道的爆款產(chǎn)品。57.34%的新銀發(fā)群體將適齡可穿戴設(shè)備列為最希望購買的智能產(chǎn)品。這類產(chǎn)品以健康監(jiān)測+功能輔助為核心賣點，例如智能外骨骼產(chǎn)品、健康監(jiān)測手表等。其次為家用健康管理與保健設(shè)備（如可聯(lián)網(wǎng)的血壓血糖心電監(jiān)測儀、可以監(jiān)測睡眠質(zhì)量的智能床墊、按摩椅等）。位列第3位的是智能安防產(chǎn)品，如人臉識別智能門鎖、智能攝像頭等。

上海傲鯊智能市場總監(jiān)張華告訴記者，智能化的電助力外骨骼正從工業(yè)領(lǐng)域向民用領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，其產(chǎn)品迭代與技術(shù)升級為新銀發(fā)經(jīng)濟帶來新機遇。智能養(yǎng)老產(chǎn)品在未來具有廣闊的應(yīng)用前景和巨大的市場需求。

此外，新銀發(fā)族老朋友單獨組團定制行程的旅游產(chǎn)品，減少家務(wù)勞累的自動化設(shè)備和適合銀發(fā)族的餐飲服務(wù)，如口味傳統(tǒng)、營養(yǎng)均衡的社區(qū)供餐，融合社交娛樂于一體的聚會型餐廳等也是新銀發(fā)群體需求較高的產(chǎn)品。

值得注意的是，新銀發(fā)群體開始關(guān)注AI在消費領(lǐng)域的運用，近半數(shù)受訪者（47.27%）表示，AI能幫助新銀發(fā)族做很多事情，如查信息、播放音樂等；14.32%的受訪者表示知道AI在醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域有應(yīng)用，比如智能健康監(jiān)測設(shè)備。但仍有近四成的新銀發(fā)族表示對AI不了解。

上海市消保委表示，新銀發(fā)群體對智能設(shè)備的接受度提升，為AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與消費場景的融合提供了試驗田。新銀發(fā)群體對主動健康管理、個性化與定制化服務(wù)、自我實現(xiàn)與生活儀式感等方面的關(guān)注，將倒逼相關(guān)行業(yè)供給側(cè)加速創(chuàng)新，推動銀發(fā)消費賽道從低價競爭向價值競爭轉(zhuǎn)型，為消費市場注入活力。