中國消費者報北京訊（記者董芳忠）2025年全國鐵路暑期運輸自7月1日開始到8月31日結束，共計62天。北京南站預計發送旅客1150萬人次，日均18.55萬人次，同比增長2.8%。暑期客流以旅游流、學生流、探親流、商務流為主，熱門方向主要集中在上海、杭州、合肥、濟南、南京、青島、煙臺、威海、天津等地。

6月28日起，北京南站試點開展“輕裝行”服務，設置“輕裝行”暫存柜，出發暫存柜位于二樓候車室西北角行李寄存處，到達暫存柜位于地下換乘層東北通道行李寄存處，為旅客提供“門到門”“站到門”同城行李搬運服務，鐵路12306App、微信小程序同步推出“輕裝行”功能，旅客可通過線上預約辦理，將有效減輕攜帶大件行李出行的負擔，乘坐火車出行更加方便快捷。

為方便旅客充電，在二樓候車室西北區、東北區、西南區、東南區和愛心服務區共5個區域，安裝充電座椅285個，同時在候車室內還為旅客提供4個充電臺，既有USB接口、Type-C接口，也有電源插座，滿足不同旅客需求，實現免費便捷充電。提供夜間候乘服務，設有夜間旅客候車專區，在進站口安裝門鈴對講裝置，并同步配有熱水、衛生間等服務，保證旅客夜間候車條件。為重點旅客提供“一幫到底”的愛心服務，完善“四區一室”建設，在母嬰哺乳室門口張貼提示標識，增加補充輪椅，新增兒童娛樂區閱讀書籍種類，讓重點旅客出行更方便、更舒適。強化安檢、進出站、檢票口、站臺、電扶梯等關鍵部位的盯控力度，加強安全宣傳、解答問詢、重點幫扶，確保旅客運輸平穩有序溫馨。