中國消費者報北京訊（記者任震宇）近期，市場監管總局在全國范圍內開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治行動。在專項行動中發現，部分不法商家為規避監管，通過個人微信、企業微信、微信群等私域渠道將顧客引流至線上，在網站、平臺、小程序等開設直播間，假借養生講堂、健康咨詢等名義進行夸大、不實宣傳，誘導老年人線上下單或線下消費。7月2日，市場監管總局與中國消費者協會聯合發布消費提示，揭露3種常見的套路。

警惕線下引流套路。部分商家以免費送雞蛋、社區義診、老年福利會等線下活動為誘餌，吸引老年人添加微信、加入微信群，隨后在直播間通過偽科學養生課、專家一對一咨詢等形式，夸大產品治療高血壓、抗癌防癌等功效，利用老年人對健康的關注心理，誘導購買價格虛高的“神藥”“神品”。

警惕話術誘導陷阱。私域直播間常通過封閉場景實施情感營銷，如以親情關懷、健康咨詢、專家講座等名義，違規使用包治百病、根治慢性病、替代藥物治療等用語，或通過宣稱“專家推薦”“祖傳秘方”“老干部專用”等進行虛假權威背書，利用限時秒殺、最后優惠制造消費焦慮，或以無效退款、無毒副作用等承諾欺騙消費者。

警惕資質信息盲區。購買產品前應查驗直播間是否公示營業執照、食品經營許可證或藥品經營許可證，核查保健食品是否標注“藍帽子”標志及批準文號，核查藥品是否具備“國藥準字”批號（可通過國家藥品監管局官網查詢https://www.nmpa.gov.cn）。

市場監管總局與中消協提醒，購買商品或服務時，選擇信譽良好、資質齊全的正規平臺和商家進行消費，警惕通過拉群進私域直播間、臨時鏈接等非正規渠道進行交易。交易時注意保存直播錄屏、商品鏈接、支付憑證、客服聊天記錄等信息，要求開具正規發票或者收據。簽收易碎、貴重物品時，當場查驗外觀及基本功能，必要時全程錄像。

市場監管總局與中消協還指出，保健食品僅具調節機體功能，不能替代藥物治療疾病；身體不適請至正規醫療機構就診，勿因輕信直播宣傳延誤治療。如果發現商品存在質量問題，及時通過平臺維權通道發起售后申請；如果遭遇虛假宣傳或消費欺詐，可撥打12315熱線向市場監管部門投訴舉報，或通過全國消協智慧315平臺向消協組織投訴。對于金額較大、涉嫌刑事犯罪的案件，應向公安機關報案并提交相關證據。