宣稱天然水晶 經檢測實為合成水晶
2025-07-18 16:46
本文來源:中國消費者報•中國消費網
作者:施本允
中國消費者報杭州訊(記者施本允)近日,浙江省臨海市消費者權益保護委員會成功調解了一起水晶消費糾紛。經調解,雙方達成退貨退款協議。臨海市市場監管局依法對商家作出相應處罰。
據了解,日前,臨海市消費者王女士在某直播間購買了4串“天然水晶”手鏈,后經專業機構鑒定實為合成水晶,并非天然水晶。與商家協商無果后,王女士向臨海市消保委投訴。
臨海市消保委工作人員受理王女士的投訴后,迅速介入調查,對商家銷售的水晶進行鑒定,鑒定報告顯示商家銷售的水晶為合成水晶。經調解,雙方達成退貨退款協議。臨海市市場監管局依據《消費者權益保護法》對商家作出相應處罰。
近期,水晶市場熱度持續攀升,成為消費領域的一大熱點。臨海市消保委提醒消費者,水晶分為天然水晶與合成水晶,天然水晶形成于地質作用,會有一些礦物包體,可能會有一些色帶、紋理,具有獨特內含物和顏色不均性,合成水晶通過人工模擬天然環境快速生成,純凈度高但缺乏天然包裹體。消費者選購水晶時務必謹慎挑選,要求商家出示由第三方檢測機構提供的權威證書,避免被誤導。
責任編輯:游婕














