中國消費者報北京訊(記者任震宇)8月21日,中國消費者協會、中國市場監督管理學會聯合發布消費提示,提醒消費者增強食品安全意識,科學防范食品安全風險,遇到食品安全問題時第一時間拍照留證。
中國消費者協會、中國市場監督管理學會提醒消費者,選購食品要選擇正規渠道,選擇證照齊全、信譽良好的超市、農貿市場或正規電商平臺,警惕流動攤販和無證小作坊;注意查看商品標簽,預包裝食品要看清生產日期、保質期、貯存條件、生產廠家等信息,拒絕購買“三無”產品或標簽信息不全、模糊的產品;生鮮食品如肉、禽、蛋、水產、果蔬等應色澤正常、無異味、無黏液、無腐爛變質跡象,熟食鹵味應即買即食,選購時注意查看存放條件如是否冷藏、是否遮蓋等,并關注售賣人員的衛生操作。
消費者處理食材時,應做到生熟食品的刀具、砧板、容器嚴格分開,避免交叉污染;處理生食后,務必徹底洗手再接觸熟食或即食食品;加工肉、禽、蛋、水產品等必須徹底燒熟煮透,中心溫度應達到70℃以上,慎食生食或半生食水產品。易腐食品如熟食、涼菜、乳制品等應及時冷藏(<5℃)。剩飯剩菜需在烹飪后2小時內放入冰箱冷藏,再次食用前務必徹底加熱(中心溫度>70℃)。定期清理冰箱,避免食物堆積過期。高溫天氣下,涼拌菜風險較高,自制涼菜應現做現吃,確保原料新鮮潔凈、加工過程衛生。
消費者在外就餐時,要對餐館資質和環境把關。一方面要核驗餐館是否有《餐飲經營許可證》等合規經營資質,并留意證件是否在有效期內;另一方面要留意就餐場所整體衛生狀況,桌面、地面是否清潔,餐具是否潔凈、無水漬油污,防蠅防塵設施是否完好等。如果餐館不符合上述標準,建議更換就餐場所。
消費者訂外賣要選擇正規、信譽好的外賣平臺,盡量選擇距離近、配送時間短的商家,避免食物在高溫下長時間運輸。收到外賣后,第一時間檢查餐食包裝是否完好、封簽(如有)是否完整、食物是否變質或有異味。如果發現異常,及時拍照留證并拒收。
消費者在餐飲消費或購買食品過程中,如遇食品安全問題,要第一時間拍照、錄像,保留問題食品、消費憑證(發票、收據、訂單截圖)、就診記錄等,然后與經營者溝通協商,提出合理訴求(退換、賠償)。若協商未果,可撥打消費者組織投訴熱線,或通過全國消協智慧315投訴平臺投訴,也可向有關部門舉報。















