中國消費者報報道(記者馮鐵飛)在新冠肺炎疫情“大考”面前，山西省陽泉市市場監管局不斷拓展思維，創新方法，堅持防疫與復工同步、減負與輸血并舉，通過落地落實惠企政策、創新創優政企合作、聚焦聚力消費維權等措施，多點發力，千方百計做好企業復工復產和經濟發展工作，奮力書寫抗疫情、促經濟、保民生的市場監管答卷。

　　扶持個體經濟發展

　　為緩解疫情給個體工商戶帶來的經營壓力，提振發展信心，陽泉市市場監管局從推動復工復產、降低經營成本、便捷商戶登記、加大服務力度等4個方面著手，聯合發改、財政等9部門出臺《關于應對疫情影響支持個體工商戶健康發展的若干措施》，打出了一套幫助個體工商戶及中小微企業的政策“組合拳”。同時充分延伸宣傳觸角，印發《省、市應對疫情影響支持個體工商戶及小微企業發展措施摘要匯編》宣傳資料1萬余冊。連日來，陽泉市市場監管局兌現減免房屋租金、減免檢測費用、開展信用助企、便捷個體工商戶登記、發揮社團組織作用等惠民“大禮包”，共為各類個體工商戶減免相關費用170余萬元，努力降低疫情對個體工商戶的沖擊，促進全市經濟平穩健康發展。

　　截至5月底，陽泉市市場監管局為379家企業的2426臺特種設備和檢測器具，減免檢測費用108.6萬元;為180余家個體工商戶使用的9200余臺計量器具、送檢的50余種產品，減免檢驗檢測費用54萬余元。此外，該局還為承租單位房屋的3家個體工商戶，減免相關費用8.5萬元;對符合要求的個體經營者依法予以豁免登記;主動幫助165家單位移出經營異常名錄;指導6家企業完成信用修復;受理網上登記注冊業務6014件、線下登記注冊業務4715件;全市新設立各類市場主體4274戶。

　　助力消費市場回暖

　　促進消費看行動，真金白銀見真情。面對疫情給陽泉市消費市場帶來的沖擊，陽泉市市場監管局積極發揮部門優勢，創優政企合作模式，將疫情防控、工會福利、脫貧攻堅等工作同推動全市消費市場回升有機結合，聯合陽泉市11家本土食品生產企業開展“攜手惠民生 暢購促消費”活動，緩解滯銷難題，減輕經營壓力，助推消費回升。

　　今年以來，先后組織機關及局屬單位購買口罩手套等防疫物品、糕點飲料等特色食品、米面油蛋等扶貧產品2萬余件，實現了與陽泉市本土防疫物資、食品生產、特色產業等相關企業及對口扶貧村的“點對點”精準對接，在全局范圍內形成了“人人參與、人人助力、人人受益”的助力消費濃厚氛圍。截至目前，陽泉市市場監管局已累計投入36.3萬元購買本地產品，進一步輻射帶動了陽泉市相關企業盡快度過疫情帶來的消費“空檔期”，步入新的消費“活躍期”，為陽泉市消費市場全面復蘇發展按下“加速鍵”。

　　消費保障始終在線

　　隨著消費市場加速回暖，陽泉市商貿、餐飲等消費領域呈現出復蘇景象，城市“煙火氣”逐漸回歸。為確保市場環境持續向好，陽泉市市場監管局“營、管、保”多管齊下，加快放心舒心消費環境構建。

　　抓創建，營造和諧消費氛圍。該局進一步推動6條(64家)“誠信經營、放心消費”示范街(店)建設，推行經營者首問和賠償先付制度，將消費維權關口前移，全市168個12315“五進”站點規范有效運轉;及時系統研判餐飲、汽車、商超等日常投訴較多的行業相關問題，充分利用各類媒介發布消費警示、投訴公示、典型案例30余次，營造了濃厚的放心消費共治氛圍。

　　抓監管，凈化消費市場環境。通過走訪調研本土企業、行政約談電商平臺、幫扶指導行業協會，了解經營現狀、摸清問題癥結、有的放矢整改、促進消費升級;加強“線上線下”一體化監管，開展食品、學生用品專項整治以及藥品監管跨縣(區)交叉檢查;針對農資產品、疫情防控、工業產品、肉奶蛋等重點商品，組織開展質量抽檢600余批次。啟動2020年重點產品質量安全監督抽查，涉及車用汽油、電線電纜等12個品種345個批次;在全省率先啟動2020年度食品安全抽檢工作，計劃抽檢6495批次，對全市所有發證食品小作坊、食品生產企業實現全覆蓋。

　　抓維權，保障合法消費權益。強化消費糾紛調處，1-5月，陽泉市市場監管局通過12315、12345熱線等方式受理消費者咨詢、投訴、舉報9936件，辦結率97.5%，為消費者挽回經濟損失140余萬元。積極會同有關部門著力解決欺詐、霸王條款、個人信息泄露、卷款跑路等重點領域突出的消費痛點堵點、維權難點焦點，查辦各類違法案件316起，罰沒款425.6萬元，確保消費保障始終在線。