中國消費(fèi)者報武漢訊(易歆 記者 吳采平)湖北省荊門市疫情防控實行小區(qū)全封閉管理以來，2月10日至2月29日，荊門市市場監(jiān)管局12315平臺共接收消費(fèi)者訴求1180件，其中咨詢689件、投訴342件、舉報150件，涉及疫情的訴求1082件，占總訴求的91.7%。消費(fèi)者對“菜籃子”投訴舉報問題比較突出，集中反映的問題主要表現(xiàn)在蔬菜、魚肉、水果、糧油等生活物資價格過高;線上和電商平臺商品配送套餐不合理、送貨不及時、短斤少兩、質(zhì)量差、退貨退款難等方面。

　　荊門市市場監(jiān)管局為解決消費(fèi)者反映的“菜籃子”問題，3月1日上午，約談了被消費(fèi)者投訴舉報較多的11家荊門市城區(qū)新冠肺炎疫情防控期間消費(fèi)者生活必需品保供企業(yè)負(fù)責(zé)人。會上學(xué)習(xí)和解讀了國家市場監(jiān)管總局《關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間查處哄抬價格違法行為的指導(dǎo)意見》和荊門市市場監(jiān)管局《關(guān)于規(guī)范疫情防控期間網(wǎng)上商品銷售(配送)行為的通告》，并與參會企業(yè)聯(lián)名簽署了穩(wěn)物價保供應(yīng)承諾書。

　　該局表示將堅定不移履行監(jiān)管主體責(zé)任，會同荊門市發(fā)改、商務(wù)等部門，對價格自高至低排名前三位進(jìn)行重點監(jiān)控，一旦超出合理區(qū)間，將告誡其立即改正違法行為。對哄抬物價等社會影響惡劣的違法行為，將依法從重從快處理，涉嫌構(gòu)成犯罪的依法移交公安機(jī)關(guān)處理。同時將加強(qiáng)線上線下摸排，對未納入保供范圍的違法違規(guī)經(jīng)營行為將依法嚴(yán)厲打擊。