中國消費者報福州訊(記者 張文章)福建省福州市晉安區市場監管局在防疫期間，采取有力措施提速投訴舉報處置，及時響應并解決消費者的需求。實現疫情期間投訴舉報接轉率100%，按時辦結率100%。新冠疫情發生以來，該局12315平臺共受理疫情相關投訴舉報400余件,為消費者挽回經濟損失3萬多元。

　　晉安區市場監管局制訂措施暢通消費維權渠道。落實專人值班并保持24小時無時差對接，快速分流處理。對舉報件采取線上處理與現場及時核實相結合，做到快接、快查、快結。為穩物價，惠民生，該局累計共向全區超市、商超、藥店等經營戶發放2000余份價格提醒公告，要求各經營戶對商品進行明碼標價，不得囤積居奇，嚴禁哄抬物價擾亂市場秩序;實時監測糧油、蔬菜、肉類等生活必需品物資價格波動情況，強化價格監管，讓百姓放心消費。疫情發生以來，該局共立案價格類舉報8件，責令整改3起，約談藥品零售經營單位6家。

　　晉安區市場監管局積極服務企業，確保消費用品的保障供應，為民解憂。該局引導食品餐飲企業有序開復工，緩解供求矛盾。特事特辦，采用承諾制容缺受理，為2家企業完成防疫用品相關經營范圍變更。