中國消費者報南京訊(李梅 記者薛慶元)為結合應對防控新冠肺炎疫情新情況，共議消費維權工作新形勢，共商優化調解消費糾紛新方法，共研助力提振消費促“六穩”新舉措，進一步發揮消保委系統消費維權職能，提升消費維權調處的能力和水平，6月3日至5日，江蘇省淮安市消保委組織召開全市消保委條線上半年消費維權典型案例研討會。全市各區縣市場監管局分管局長、消保委秘書長、投訴處理人員、公益律師、消費維權專家團和志愿者代表等參與了會議。

　　會上，各縣區消保委交流了今年上半年以來消費維權工作的開展情況和消費宣傳教育的新思路、新方法、新舉措，并就典型投訴案例、疑難案例和支持訴訟案例進行了研討交流。會議期間，還表彰了在淮安消費維權工作中作出突出貢獻的優秀工作者，為“最美維權人物”“維權先進集體”“優秀先進個人”頒發榮譽證書。

　　淮安市消保委秘書長湯景峰介紹，淮安消保委系統2019年共受理消費者各類訴求27668件，其中投訴11407件、咨詢16261件，辦結27060件，辦結率達到97.8%，為消費者挽回經濟損失708萬元。今年疫情期間，全市消保委系統靠前站、勇擔責、不缺位，幫助消費者解決投訴3000余件，全力保障廣大消費者合法權益。同時，淮安市消保委創新工作方式，積極開展“消費倡議”“消費體察”“消費滿意度調查”等一系列活動，在保護消費者權益不受侵害的同時促進消費，提振消費信心，努力搭建服務消費者的連心橋。