目前疫情發展情況如何?本地有哪些定點醫院?返程過程中旁邊的人咳嗽了怎么辦?同行程的人有確診病例嗎……想要知道這些答案，只需要打開一款自己常用的APP就可以了。近日，美團、京東、丁香醫生、同程藝龍等都推出了疫情查詢板塊，為消費者及時了解疫情、做好防護提供了極大的方便。

　　同時，一些APP還推出了在線問診、送藥上門服務。本報記者對此進行了親身體驗。

　　●查疫情找真相就上APP

　　“每一天的心情隨著微博和朋友圈的消息忽上忽下，唉，這日子過得悶哪!”在北京市海淀區某小區群里，“Jerry媽媽”這樣感嘆著。她告訴記者，從年三十開始，小區的管理就一天比一天嚴格，她所在的設計公司鼓勵遠程辦公，天天悶在家里，她覺得自己一天比一天焦慮。“朋友圈里、微博里，還有各個群里，各種消息都有。一個消息出來，沒多久又可能有人出來辟謠，也不知道哪個真哪個假，看得我心里一時緊一時松。真是應了那個段子，體溫正常、呼吸正常、飲食正常，什么都正常，就是精神要失常了。”“Jerry媽媽”說。

　　“你沒試試在常用的APP上查看信息嗎?不少APP都開通了新冠肺炎信息查詢板塊，上面基本上都是官方的、真實的信息。”記者提出建議。

　　“是嗎?那我現在就去看看。”“Jerry媽媽”說。

　　記者調查發現，自從各地管控趨緊，人們對疫情信息的關注度明顯上升。百度近日發布的《新型冠狀病毒感染肺炎搜索大數據報告》顯示，大家最關注的還是疫情進展和防疫知識，這兩類內容的占比分別為24%、20%。同時，辟謠內容也是大家非常關注的。此外，類似于“火神山和雷神山醫院建設進展”“非典是怎么控制住的”這類內容的關注度也上升明顯。

　　響應人們的關切，目前已經有多家APP上線了疫情信息的查詢功能。比如醫療類APP丁香醫生，其首頁不僅有肺炎情況進展的最新消息，還有“新冠肺炎疫情地圖上線”的通欄。點開后，可以看到疫情實時動態。此外，還有“疫情地圖”“辟謠曝謠”“實時播報”“疾病常識”板塊。在屏幕下方，還有“訂閱所在城市實時疫情”的按鈕。

　　支付寶APP也在首頁上線了“肺炎疫情實時動態”通欄。點擊該入口后，用戶除了能看到全國和本地疫情的實時數據，還可以實現防疫資訊學習、送藥上門、行程改簽、繳納水電費、在線買菜、看電影等幾十種便民功能。騰訊新聞較真平臺上線“新型冠狀病毒肺炎7×24小時實施辟謠”。微信“看一看”頁面置頂的也是疫情相關話題。

　　同程藝龍上線的疫情查詢服務頁面除展示了全國疫情動態數據及各個城市的最新病例數據，還展示了重點城市的旅客流入及流出數據，可以很直觀地看到近期及未來幾天的旅客流向情況。據了解，這部分數據主要來自同程藝龍平臺的出行大數據，該數據隨著客流流向的變化而持續更新。同時，同程藝龍還特別推出了新冠肺炎確診患者同行程航班、車次自助查詢和短信提醒功能。

　　而人們平時熟悉的購物APP，比如京東、美團等，均上線了相應的板塊。

　　●在線問診也上APP

　　由于持續的勞累和無意間的外感風寒，春節期間，記者出現持續多日的鼻塞流涕和低熱癥狀。隨著時間的推移和疫情消息趨緊，記者從最初的不在意慢慢開始變得有些擔憂。是否需要去醫院檢查一下呢?如果去了，本來可能是普通的感冒會不會在發熱門診交叉感染呢?

　　正在焦慮時，記者看到了京東健康宣布啟動在線義診的消息。消息稱，全國各地區出現咳嗽、發熱、乏力等癥狀的市民，均可在京東健康的義診專區免費獲得醫生的問診服務。記者在京東的首頁找到了“抗擊疫情、為愛守護”按鍵，點開后，板塊內設有“愛心募捐”“免費問診”“用藥解讀”等欄目，“疫情播報”欄目則可以查詢疫情地圖、發熱門診，還有患者同行程查詢及小區疫情隨手查等。

　　記者點開了“免費問診”，其中有“免費問醫生”“免費復診購藥”兩個按鍵，下面還有參與疫情支援的醫生介紹。記者點擊了“免費問診”按鍵后，導醫助手要求記者介紹自己的病情，并要輸入姓名、性別、年齡等信息。記者按要求輸入信息后，“中醫內科主治醫師朱××”領取了記者的問題，之后提出了幾個問題，比如體溫多少、是否咳嗽、是否乏力等。記者回答后，朱醫生建議記者吃點兒感冒清熱顆粒、鼻淵通竅顆粒、蒲地藍口服液，并囑咐多喝水、飲食清淡等。

　　記者在美團APP首頁上也找到了“抗擊新型肺炎 疫情動態、定點醫院查詢”的滾動條。點開后頁面上可以看到“疫情實時動態”“疫情科普”“就醫指引”“在線問診”等板塊。其中“在線問診”板塊下注明“由第三方提供專業問診服務”。第三方包括微醫、平安好醫生、好大夫在線等。記者選擇了好大夫在線。之后跳轉到好大夫在線注冊登錄頁面，記者注冊了好大夫在線的賬號，進行了問診。浙江省中西醫結合醫院感染科主治醫師馬××根據記者體溫37.3攝氏度、腹脹、輕微惡心的陳述，解釋說，人體溫度在36攝氏度到37.3攝氏度之間波動，不需要擔心，可以吃奧美拉唑和整腸生。

　　記者了解到，同程藝龍也攜手好大夫開通免費在線義診，并建議用戶如不是危急重癥，最好暫不要去醫院，可先在網上問醫就診。記者發現，通過搜索同程藝龍小程序和打開微信-支付-火車票機票，都可以看到免費在線義診專題，點擊專題頁面即可立即申請免費在線義診。

　　●買藥捐贈還上APP

　　“我要去藥店買點兒藥。”記者一邊“武裝”自己準備出門，一邊在朋友群里匯報自己的行蹤。“本來就生病，沒事別出門，在APP上買藥吧，還能送上門。”朋友立即提醒。

　　在京東的“抗擊疫情 為愛守護”板塊下，記者找到了“藥急送”欄目。點開進入后，發現名單上的“附近品質藥房”有的可以做到1小時達，有的則要次日達。進入最快可以1小時送達的“百康藥房-遠大路藥店”，有“流感專區”“感冒用藥”“腸胃用藥”等，每單30元起送。這個額度是一個很容易就能達到的門檻。頁面下方還有詳細的購藥流程說明。

　　在支付寶“抗擊新冠肺炎”專題下，也有送藥上門的按鍵。記者點擊后出現了“餓了么外賣想使用您當前的位置”的字樣。記者點擊“好”后出現的頁面，上半部分是按照感冒發燒、腸胃用藥、呼吸用藥等科目劃分的選項，下面則是幾家附近的藥店，上門標明了起送價、送藥時間等。旁邊還有用藥咨詢和抗擊疫情的漂浮按鈕。

　　美團的“送藥上門”選項就在APP首頁。點開后，記者發現頁面上除了分類藥品、藥店外，還有免費義診的選項。同樣也有用藥咨詢的按鈕。不過記者點擊后顯示“不在服務時間 咨詢服務時間08:00-22:00，請在該時間段內咨詢”的字樣。

　　售藥APP叮當快藥同樣也提供了藥師指導和醫生在線(限時免費)的服務。滿68元可以免運費。點擊進入“守護健康 共戰疫情”通欄可以看到這次新冠肺炎的官方推薦用藥：連花清瘟膠囊、磷酸奧司他韋顆粒等，不過連花清瘟膠囊顯示正在補貨中。

　　記者發現，其實這些APP和上述服務平時也都存在，不過由于平時還有諸多替代方案，人們并未關注。此次疫情期間，APP運營企業將包括問診、購藥等諸多服務功能進行整合的同時，還整合了人們關心的信息內容，在為用戶提供便利服務的同時，也有效提升了用戶黏性。移動互聯網時代，豐富的線上功能正借助APP更加深入地滲透到人們的生活中。