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國壽“鼎新工程”完成體系重構 將持續推動變革轉型
2020-03-28 18:38 本文來源:中國消費網 作者:武曉莉

  中國消費網訊(記者武曉莉)中國人壽保險股份有限公司日前宣布年度2019業績,本報告期內,國壽營業收入和保費收入雙雙增長,繼續保持行業領先地位。2019年基本完成組織體系重構的基礎上,國壽將持續穩步推進“鼎新工程”重大改革舉措的落地深化,不斷提升經營管理能力,在銷售、投資、產品、運營、科技、人力資源等領域進一步推動變革轉型工作。

  據了解,2019年,面對國內外風險挑戰明顯增多的復雜局面,國壽圍繞“重振國壽”戰略部署,以“雙心雙聚”為戰略內核,始終堅持穩中求進的總基調,堅持“重價值、強隊伍、穩增長、興科技、優服務、防風險”的經營方針,加快構建“一體多元”發展布局和市場化投資管理體系,強化科技賦能,聚力銷售轉型和保障型業務發展,變革銷售、投資與服務體系,持續提升風險防控效能,實現了價值與規模的有機統一。

  報告期內,國壽保費收入、內含價值和新業務價值均實現大幅增長,凈利潤同比增長411.5%。核心償付能力充足率和綜合償付能力充足率分別達266.71%、276.53%。

  報告期內,國壽堅持高質量發展,業務價值快速提升。個險、銀保渠道一年新業務價值率同比分別提升3.2、5.1個百分點。公司內含價值較2018年底增長18.5%。退保率為1.89%,同比下降2.80個百分點。

  大力發展長期期交業務,業務結構持續優化。首年期交保費達1094.16億元,占長險首年保費比重為97.89%,同比提升7.73個百分點;續期保費達3857.97億元,同比增長5.8%,占總保費的比重為68.03%。

  堅持回歸保險本源,大力發展保障型業務。產品結構日益多元,首年期交前十大主銷產品中6款為保障型產品;特定保障型產品保費占首年期交保費的比重同比提升8.6個百分點,特定保障型業務保單件數與件均保費同步提升。

  2019年,圍繞“重振國壽”戰略部署和“雙心雙聚”戰略內核,該公司啟動了“鼎新工程”。截至本報告期末,基本完成組織架構優化和人員調整,積極探索建立了與公司戰略相匹配的組織模式和機制。

  在銷售領域,“一體多元”發展體系初步形成,構建大個險發展體系,強化價值創造中心作用,全面整合個人業務銷售資源,將現有保險規劃師隊伍、電話銷售隊伍與收展隊伍融合,傳統營銷與新型收展部門分設管理,兩支隊伍實行獨立運作,并積極發揮個險企劃、個險運營、培訓與綜合金融共享支持平臺作用,深化個險業務轉型升級;完善多元發展體系,鞏固提升多元板塊傳統優勢,團體渠道著重提升專業經營能力,銀保渠道緊密依托銀行發展業務,統籌好規模與價值,并探索轉型,健康險渠道注重專業化發展;在投資領域,進一步完善自上而下的包括戰略資產配置、戰術資產配置、專業品種投資管理、全口徑風險管理、投資運營支持等在內的符合投資價值創造鏈條的投資管理體系;在運營方面,前中后臺融合加速推進,集約智能運營體系和精準財務資源配置體系逐步搭建,運營和財務共享服務中心啟動籌建。

  2019年,國壽持續聚焦價值提升,加快轉型變革,核心業務實現較快發展,新業務價值顯著提升。在實現銷售隊伍穩步擴量的基礎上,隊伍質態不斷提升,國壽總銷售人力達184.8萬人。

  個險渠道注重價值導向,著力推進銷售管理轉型升級,堅持保險回歸保障,強化業務、隊伍和基礎管理統籌發展,實現了價值與規模的有機統一,渠道新業務價值率顯著提升。個險渠道一年新業務價值率達45.3%,同比提升3.2個百分點。2019年,個險渠道銷售隊伍實現量質齊升,隊伍發展驅動業務增長成效明顯。個險渠道基礎管理水平顯著提升,各項基礎管理指標均有所改善。

  銀保渠道聚焦期交業務發展,業務結構持續優化,渠道新業務價值率持續提升。報告期內,銀保渠道總保費為700.60億元,同比減少8.8%。首年期交保費達238.20億元,同比增長2.5%。嚴格隊伍管理,提升隊伍質態,截至2019年底,銀保渠道銷售人員為16.6萬人

  團險渠道持續深化多元發展,強化重點板塊拓展,有效推進各項業務較快發展。報告期內,團險渠道總保費為288.46億元,同比增長9.2%;實現短期險保費收入238.33億元,同比增長12.1%。國壽積極開展稅延養老保險業務試點,持續推進稅優健康保險業務發展。加強隊伍考核,強化質態提升,截至2019年底,團險銷售人員為6.55萬人,其中高績效人力達4.5萬人。

  其他渠道總保費達315.59億元,同比增長29.9%。國壽積極開展大病保險、長期護理保險和社保補充醫療保險等政策性健康保險業務,持續保持市場領先。截至本報告期末,公司累計在31個省市開展230多個大病保險項目,覆蓋近4億人,累計在15個省開辦社保補充醫療保險業務,覆蓋3800萬人,持續承辦600多個醫保經辦項目,覆蓋1億多人,為1300多萬人提供長期護理保險服務。

  互聯網業務實現了較快發展,國壽注重產品創新,加強品質管理,防范業務風險,優化客戶體驗,通過官網直銷、線上線下融合、與平臺資源合作等多種模式,為廣大保險客戶提供快捷、方便的線上投保方式,提供了多元化的線上服務。國壽積極整合內外部生態資源,穩步推進與其他子公司業務協同發展,通過“一個客戶、一站式服務”延展市場開拓和客戶經營,2019年,國壽壽代產業務保費收入同比增長9.4%,代理企業年金業務新增中標基金規模及養老保障業務規模同比增長26.7%;同時,推動廣發銀行股份有限公司代理本公司銀保產品銷售業務,2019年首年期交保費收入同比增長52.8%;國壽廣發聯名借記卡、信用卡年新增發卡量超100萬張,形成了平臺經營、良性互動、互利共贏的協同效應。

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