中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)今年以來，山東省昌樂縣市場監(jiān)督管理局依托全縣政務(wù)信息平臺，著力完善政務(wù)信息公開機制，以政務(wù)公開塑造“親”“清”政商關(guān)系，全面優(yōu)化營商環(huán)境，推進了權(quán)力公開透明和程序化運行，贏得了企業(yè)家和辦事群眾的認可和信任。

　　精心組織，公開透明。根據(jù)縣委縣府政務(wù)公開要求，及時制定實施方案，建立完善政務(wù)公開工作機制，進一步規(guī)范機制和流程，夯實工作責任，明確政務(wù)公開任務(wù)、事項、結(jié)果運用等，完善政務(wù)信息主動公開和依申請公開制度，從制作、審查、發(fā)布、歸檔四個流程規(guī)范信息公開方式，確保了政務(wù)信息公開工作有序規(guī)范進行。

　　政策解讀，助企發(fā)展。通過政府門戶網(wǎng)站將上級行政審批政策相關(guān)規(guī)定及商事制度改革等信息公開，就企業(yè)關(guān)心的商標品牌、質(zhì)量標準、維權(quán)打假等進行政策講解，將食藥安全政策匯編、授課資料抽樣檢測、監(jiān)管動態(tài)、行政處罰、消費警示等放到網(wǎng)上，在政府網(wǎng)站和官方公眾號均能方便獲取，同時積極通過媒體對政策進行全方位解讀，增強政策解讀效果，極大提高了企業(yè)等市場主體的獲得感。

　　緊扣民生，回應關(guān)切。按照“公開為原則，不公開為例外”要求，合理界定信息公開范圍，積極回應社會關(guān)切，做到公開公正、便民利民。邀請人大代表、政協(xié)委員、專家學者深入企業(yè)調(diào)研督導，就市場監(jiān)管服務(wù)工作聽取意見;對服務(wù)縣域經(jīng)濟及市場監(jiān)管信息動態(tài)實時更新，依托投訴舉報中心熱線電話，及時回復群眾消費等咨詢投訴，今年以來共受理投訴咨詢1900余件，及時準確受理舉報100%、回復舉報人100%。

　　突出重點，依法監(jiān)管。落實支持企業(yè)復工復產(chǎn)的政策措施，把服務(wù)融入到管理之中，依法實施包容審慎監(jiān)管，通過開展“雙隨機、一公開”抽查檢查工作，強化事中事后監(jiān)管，隨機抽查和指導幫扶企業(yè)有機結(jié)合，實現(xiàn)“一次抽查，全面體檢”，重點檢查注冊登記、公示信息、廣告行為、專利真實性監(jiān)督、商標使用等事項，對企業(yè)未履行公示義務(wù)以及公示的信息隱瞞真實情況、弄虛作假的，依法列入“經(jīng)營異常名錄”并向社會公開，推進縣域信用誠信體系建設(shè)。