中國消費者報報道(記者張恒)8月20日早7點，和普通員工一樣，王菁穿上藍綠相間的工作服，在自己的一家連鎖店里，引導顧客將車引到車位上進行汽車保養。

　　免費檢查汽車底盤、免費四輪定位、免費洗鋼圈、免費清洗發動機……疫情過后，為了回饋部分老顧客，這家耐跑養車連鎖店推出了賓至如歸的體驗式服務，營業時間從早晨7點一直到晚上10點，靠著“超長待機”和“優質服務”，耐跑養車從1994年15平方米的臨建小鐵皮房一路走來，發展到今天大連市最大的15家養車服務連鎖經營的市場規模。

　　起家：15平方米的補胎小店

　　上世紀90年代，個體戶風起云涌，私營經濟逐漸得到市場認可，與許多個體工商戶一樣，靠著從親友手里借來的1.7萬元錢，王菁和當時在大連橡膠廠工作的丈夫從國營單位“下海”，開始個體創業。憑著腿勤、嘴勤、多出力氣和汗水以及別人比不了的免費服務，僅僅靠20元錢一次的補輪胎，第一個月夫妻倆辛辛苦苦賺了4000元錢。到了年底，夫妻倆用計算器一算 ，一年竟然賺了10多萬元，成為大連黃河路一帶汽車配件市場頂呱呱的佼佼者。

　　趕上個體經濟繁榮期的王菁夫婦品嘗了改革開放的“頭啖湯”，咂摸一下，滋味是先苦后甜。

　　發展：“傍”上世界輪胎巨頭

　　隨著國門的開放，轎車進入家庭引發汽車后市場蓬勃發展，隨著消費者愛車、養車意識的不斷提高，“八分養，二分修”的汽車養護新理念已為更多的消費者所接受，越來越多的車主開始重視對車輛的日常保養。

　　王菁敏銳地認識到了這是一個“被浪潮裹挾”的市場機遇。“原來汽車修理店臟亂差，地上油污一片，顧客在擺在地上的輪胎圈里如跳舞般行走的店況顯然已經不能適應了。”夫妻倆琢磨著把國外高端汽車保養店引入到國內，在新店籌備的過程中，完全按照固特異輪胎在國外汽車保養店的模式進行全裝修。“地面全部鋪上了花崗巖的大理石，僅衛生間的裝修就花了5萬元”。

　　緊接著，法國米其林輪胎、德國馬牌等世界領先的汽車配套產品的供應商都找到了王菁夫婦，工人村店、華南店、高新區萬達店、白山路店、遼陽店……一口氣，夫妻倆20多年的時間布局東北，最多時開了30多家各個掛著不同世界巨頭牌子的汽車養護店。以優質服務見長的王菁夫婦根據多年的實踐經驗，設計出一套SOP的汽車養護服務流程，被世界各大汽車零售商委員會邀請到處“幫扶”做經驗交流。

　　突破：自主“耐跑”品牌開連鎖

　　王菁說：“因為黨的政策好，我的企業慢慢做大了，吸收了近200個員工就業。隨著黨和政府對私營企業的扶持力度越來越大，營商環境也越來越好，我們的信心也越來越足了，開始考慮自有品牌連鎖經營。”

　　2012年成為王菁夫婦的又一個事業分水嶺，面對互聯網養車市場的低價狂潮和實體汽車養護店疲態漸顯，兩人決定啟用自己“1996年注冊的耐跑輪胎連鎖”作為自有品牌——大連耐跑汽車服務有限公司開始經營連鎖店，關停并轉只留下了15家效益好的汽車養護店，突出養車護車的“體驗式服務”，亮劍展開新一輪的博弈和較量。“我們先重金打造了白山路店，一樓以汽車美容為主，二樓是標準化的換油和維修體驗中心。”王菁一邊領著記者參觀德國進口的高檔洗車設備，一邊規劃著更名換姓后的連鎖店未來，“我們打算再往大連西北方向拓展自己的汽車品牌養護店，開辦巨型的洗車場，一年能洗車1000次，既可以將洗車價格降低惠民，又有規模效益。”2018年，耐跑輪胎連鎖在中國汽車后市場連鎖百強評選中獲獎，同年，在中國影響力品牌汽車連鎖品牌評選中獲獎。

　　作為改革開放后奔小康的受益者，王菁還是大連市沙河口區個私協會的先進典型和大連市十大巾幗創業帶頭人標兵，她希望更多地回饋社會。“如今，政府提倡大眾創新萬眾創業，民間創業的熱情高漲，我們打算成為退伍轉業軍人和大學生創業的孵化基地，資金我們出，技能我們教，復制更多成功，培養出更多的小康生活路上的奔跑者。”