中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者倪敏)一直以來，醫(yī)美消費(fèi)信息不透明、黑醫(yī)美的存在，讓這個(gè)新興行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)又飽受詬病。

　　美容院里為消費(fèi)者做雙眼皮手術(shù)，給你注射來歷不明的玻尿酸，還有各種名目繁多的醫(yī)美項(xiàng)目讓人眼花繚亂，連醫(yī)美達(dá)人也不禁感慨，醫(yī)美的水深、坑多。

　　艾瑞咨詢最新發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書(2020年)》顯示，近年來，醫(yī)美消費(fèi)需求日趨旺盛。2019年的中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到1769億元。

　　然而，與龐大的市場(chǎng)需求相伴隨的，還有各種非法亂象的衍生。因而加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管與行業(yè)自律勢(shì)在必行。

　　5月21日，由人民健康網(wǎng)舉辦的兩會(huì)“健康中國(guó)人“之中國(guó)醫(yī)美自律與規(guī)范發(fā)展座談會(huì)上，中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)楊蓉婭表示，醫(yī)美行業(yè)應(yīng)將醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在首位。對(duì)于醫(yī)美行業(yè)違法違規(guī)行為，她希望通過建立長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)管辦法，定期公布違法違規(guī)行為或案例，把所有事情放到規(guī)范、公開的陽(yáng)光之下，讓消費(fèi)者放心。

　　“我國(guó)醫(yī)療美容事業(yè)正蓬勃發(fā)展，人們對(duì)美好生活、醫(yī)美需求正不斷提升。”北京市衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督處處長(zhǎng)王開斌表示，當(dāng)前醫(yī)療美容市場(chǎng)火爆的背后，仍存在一些問題。以北京為例，近年來違反醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)法規(guī)的醫(yī)療美容案例不在少數(shù)，比如醫(yī)療美容違法行為增多;違法行為較隱蔽，儀器美容、植發(fā)、牙齒美白等新興美容需求增多，違法行為邊界逐漸模糊;隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療美容”的發(fā)展，違法行為逐漸由線下向線上轉(zhuǎn)變，為衛(wèi)生健康監(jiān)督增加了難度。

　　醫(yī)美行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，監(jiān)管也在不斷強(qiáng)化。從2019年至今，全國(guó)和地方已經(jīng)出臺(tái)了多個(gè)針對(duì)醫(yī)美行業(yè)整治的政策和文件。

　　除了打擊“黑醫(yī)美”，政府監(jiān)管也把目光放在了正規(guī)機(jī)構(gòu)的違法行為上。今年4月底，國(guó)家衛(wèi)生健康委等八部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法工作的通知》，要求醫(yī)美行業(yè)要將醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在首位，規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為。

　　中華醫(yī)學(xué)會(huì)整形外科學(xué)分會(huì)原主任委員、聯(lián)合麗格第一醫(yī)療美容醫(yī)院院長(zhǎng)郭樹忠認(rèn)為，在醫(yī)美行業(yè)，安全一定是第一位的。“消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美合法性的認(rèn)知相對(duì)有局限，容易盲從消費(fèi)，個(gè)別黑醫(yī)美機(jī)構(gòu)鉆空子，混跡在正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)里，讓消費(fèi)者難辨真?zhèn)危瑢?dǎo)致自身利益受損。”

　　郭樹忠認(rèn)為，醫(yī)美黑醫(yī)生通過不正當(dāng)?shù)牟僮鳎瑢?dǎo)致其日常手術(shù)量數(shù)倍于正規(guī)醫(yī)生，好醫(yī)生的價(jià)值甚至因此被低估，這不利于行業(yè)的良性發(fā)展，讓整個(gè)行業(yè)的口碑和安全性大打折扣。

　　據(jù)郭樹忠介紹，毋庸諱言，近年來，正規(guī)機(jī)構(gòu)也存在超范圍執(zhí)業(yè)，沒有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)開展審批之外的手術(shù)項(xiàng)目，沒有麻醉資質(zhì)的醫(yī)生私自進(jìn)行麻醉手術(shù)，這些都增加了醫(yī)美手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　更為關(guān)鍵的是，愛美之心人皆有之，但能不能變美卻要打個(gè)問號(hào)。

　　數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)美手術(shù)“返工率”高，質(zhì)量問題普遍存在。據(jù)郭樹忠介紹，在醫(yī)美手術(shù)中，雙眼皮手術(shù)占比最高，其次是鼻子整形。而據(jù)他了解，現(xiàn)在有大量修復(fù)手術(shù)，鼻子整形后修復(fù)手術(shù)比例高達(dá)30%，甚至50%，也就是說在做鼻子整形手術(shù)的消費(fèi)者中，3個(gè)人就有1個(gè)人不滿意，甚至比例更高。

　　由于醫(yī)美行業(yè)在醫(yī)療行業(yè)中商業(yè)化程度最高，在利益的驅(qū)使下，很容易出現(xiàn)廣告欺詐、虛假宣傳等問題，同樣需要引起高度重視。

　　郭樹忠認(rèn)為，鑒于現(xiàn)階段醫(yī)美行業(yè)暴露出的行醫(yī)資質(zhì)和專業(yè)水平參差不齊，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量難以保障及涉及虛假宣傳等問題，需要政府監(jiān)管的積極介入。

　　如何能夠更好地整肅醫(yī)美行業(yè)秩序、規(guī)范機(jī)構(gòu)行為，與會(huì)專家認(rèn)為，一方面需要國(guó)家出臺(tái)更為嚴(yán)格細(xì)致的監(jiān)管政策，另一方面則需要行業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)自律。

　　中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)牙頜顏面醫(yī)療美容分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中日友好醫(yī)院口腔醫(yī)學(xué)中心主任徐寶華表示，在法律法規(guī)完善、行業(yè)自律規(guī)范的同時(shí)，符合行業(yè)內(nèi)專家及從業(yè)者共識(shí)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、指南等應(yīng)盡快出臺(tái)。他認(rèn)為，醫(yī)療美容行業(yè)聚集了整形醫(yī)生、口腔醫(yī)生、皮膚美容醫(yī)生，一起研究顏面部美學(xué)，更要加強(qiáng)規(guī)范和共識(shí)。“以顏面手術(shù)為例，到底先整鼻子還是先整頜骨、牙齒，一個(gè)醫(yī)生一個(gè)說法，這肯定不對(duì)。我們一定要建立專家共識(shí)，為消費(fèi)者提供最科學(xué)、更安全、更美好的服務(wù)。”

　　醫(yī)美技術(shù)發(fā)展較快，不斷有新技術(shù)出現(xiàn)。徐寶華建議行業(yè)應(yīng)盡快提升執(zhí)業(yè)者醫(yī)生的技術(shù)水平，適應(yīng)技術(shù)發(fā)展，滿足患者需求。

　　艾瑞調(diào)查報(bào)告顯示，很多消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)生資質(zhì)和設(shè)備/針劑三項(xiàng)的合法性認(rèn)知不足，比如營(yíng)業(yè)執(zhí)照并不等于《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，身穿白大褂的“醫(yī)生”并不一定有相關(guān)的醫(yī)師執(zhí)照等。目前，仍有一部分消費(fèi)者對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)需要具備哪些資質(zhì)模糊不清。因此，徐寶華認(rèn)為，做好健康科普，提升消費(fèi)者鑒別能力顯得尤為重要。要通過各種健康科普，包括專家共識(shí)的科普，讓消費(fèi)者懂得怎么選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)，怎么選擇醫(yī)生，怎么選擇醫(yī)美項(xiàng)目。

　　有效的監(jiān)管除了自上而下，還需要聯(lián)合行業(yè)醫(yī)療從業(yè)者、醫(yī)美機(jī)構(gòu)共同構(gòu)建健康的行業(yè)環(huán)境。

　　在此次論壇上，中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)和新氧科技聯(lián)合宣布啟動(dòng)中國(guó)醫(yī)美行業(yè)自律行動(dòng)，致力于以長(zhǎng)效、創(chuàng)新的監(jiān)管機(jī)制，改善行業(yè)環(huán)境，為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)與健康保障。

　　“醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)的線上化是未來發(fā)展的必然，把產(chǎn)業(yè)搬到線上去，是整個(gè)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的關(guān)鍵。”新氧科技CEO金星表示，將運(yùn)用大數(shù)據(jù)做好醫(yī)美的準(zhǔn)入機(jī)制，從機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、藥品等方面，為消費(fèi)者做好醫(yī)美的篩選工作。

　　為支持自律行動(dòng)，新氧依托自身的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，推出了“用戶風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)”和“機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)”。最讓消費(fèi)者擔(dān)心的是那些沒有資質(zhì)的非法從事醫(yī)美行為的機(jī)構(gòu)。對(duì)此，新氧依據(jù)對(duì)申請(qǐng)入駐機(jī)構(gòu)信息的審核，結(jié)合國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的具備醫(yī)療資質(zhì)機(jī)構(gòu)名單，以及線下督察等形式，對(duì)各地醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，形成“機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)”，幫助消費(fèi)者“避坑”。

　　“求美者是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的衣食父母，一定要善待他們。”郭樹忠表示，行業(yè)自律行動(dòng)的目標(biāo)是讓消費(fèi)者受益，而消費(fèi)者相信正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)了，這個(gè)行業(yè)才會(huì)有更大發(fā)展。