中國消費者報報道 2月12日，一輛裝有15噸哈密瓜的貨車在經過兩天兩夜的專線運輸后，通過圓通速遞從海南樂東成功抵京，成為菜鳥“農產品運輸綠色通道”開通后的首單運輸貨物。

　　今年春節前后，受到新冠肺炎疫情影響，各地果蔬滯銷嚴重、物流運輸困難。往年同期暢銷的草莓、春筍、哈密瓜等果蔬今年銷量慘淡。僅海南一地，待上市的水果蔬菜，就達到20多萬噸。“最大的難題是物流問題。水果賣不出去，還抵不上采摘包裝的人工成本。只能爛在地里。”樂東自治縣一位農戶稱。

　　2月12日，國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制發布通知，要求壓實“菜籃子”市長負責制，做好農產品穩產保供工作。

　　在2月17日農業農村部舉辦的全國農產品產銷對接視頻活動上，中國農產品市場協會、中國優質農產品開發服務協會發布了《關于積極做好新冠肺炎疫情防控時期農產品產銷銜接的倡議書》，倡議全社會積極收購采買鮮活農產品，提高農產品物流運輸效率，穩定物價促進農產品銷售等。

　　受疫情影響，采摘、分揀、攬收等環節斷開，整個農產品供應鏈受到巨大影響，如何重構供應鏈，實現供需平衡，還需要發揮互聯網優勢。

　　2月6日，阿里巴巴發布“愛心助農”計劃，聚合數字經濟體力量，為全國核心產區滯銷農產品打造應急供應鏈，保障城市菜籃子量足價穩。

　　2月12日，淘寶宣布設立10億元愛心助農基金，幫助滯銷農產品打開銷路。淘寶方面表示，活動會一直延續下去，直到把全國的滯銷農產品賣光為止。

　　據《中國消費者報》了解，淘寶推出了開通“愛心助農專線”收集滯銷農產品信息，推出農產品特賣系列專區，增加對核心產地農產品的集中采購，加大對農產品綠色物流專線投入力度，降低農產品在平臺的銷售成本，幫助涉農商家免費開通淘寶直播，推動原產地農產品標準化等10項舉措。

　　天貓食品行業資深總監朱霞表示，出臺這10項措施就是要解決當前農產品銷售過程中的核心痛點。降低農產品的流通成本，打通農產品的物流，讓農產品得到曝光，不僅可以解決當前農產品滯銷的燃眉之急，也能夠讓消費者享受到價格實惠的高品質農產品，實現供銷兩端的雙贏。

　　此外，京東、拼多多也正在為滯銷農產品尋找出路。其中，京東于2月10日開通“全國生鮮產品綠色通道”，提供的支持和扶助達25項，開放并傾斜供應鏈、物流、運營、推廣等資源，解決滯銷生鮮農產品上行問題。

　　拼多多方面也于2月10日正式上線“抗疫農貨”專區，不僅為此次活動提供流量支撐，還設置了5億元的專項農產品補貼，以及每單2元的快遞補貼。

　　“受到疫情影響，基本上外地客商很少來東港采購了。農歷大年初二初三集中采收，但收購商都沒有來，造成草莓積壓，年前大概一斤收購價格是20元，初二那天最低3元都沒人敢收。”遼寧丹東東港市草莓協會會長馬廷東表示，雖然地利生鮮、果多美、百果園等生鮮超市給予了極大支持，草莓銷量有所增加，但由于實體零售因疫情受到較大影響，仍沒有解決草莓銷售難的根本問題。目前，通過電商渠道“吃貨助農”、直播等方式，積壓的草莓基本售出。

　　據了解，自阿里愛心助農項目開始以來，截至2月15日，累計銷售2.4萬噸農產品。全平臺覆蓋了550個原產地、1802個縣域、38萬款的時令農產品。

　　受疫情影響，物流配送受到一定影響，配送時間也在延長，一些較為偏遠地區，產生的貨損問題或比以往嚴重。

　　90后消費者李曉萌稱，雖然收到水果后有壞果，但客服也都承諾包賠。“買了一份芒果，還未收到貨，商家就發短信告知，本批次產品不符合要求，會另補寄一份水果。”在李曉萌看來，雖然售買的是滯銷農產品，但商家的服務并沒有打折。

　　“對不合格的產品一律進行賠付，助農也要保證消費者的基本權益。”朱霞稱，開始就確定了滯銷品在質量和標準上進行分層處理。然而在一些產區，人力采摘、分揀包裝、物流攬收等環節都是斷裂的，包括末端配送需要大量人工，特殊時期實現供應鏈協同非常困難。專項物流打通后，還有很多難點，比如說末端配送網絡，任何突發疫情都會讓這個地方物流阻斷。

　　《中國消費者報》在淘寶的愛心助農頁面看到，為保證時效，單價較高且不易保鮮的水果均為順豐包郵。不少消費者對于貨品出現的一些小磕碰都表示理解，“特殊時期能發貨很不容易了，希望互幫互助都能撐過這難熬的日子。”一位買家評論道。(王小月)