中國消費者報重慶訊(記者劉文新)重慶市九龍坡區消費者權益保護委員會高效便捷處理消費者投訴，及時化解消費糾紛，切實提高維權效能，今年1-7月，共受理消費者投訴6163件，按時辦結率100%，為消費者挽回經濟損失800余萬元。

　　近年來，九龍坡區消委會在化解消費糾紛、加強消費教育、履行監督責任、加強自身建設等方面取得可喜成績，為促進消費環境的改善，促進經濟持續健康發展和社會安全穩定作出了應有貢獻。

　　今年新冠肺炎疫情防控期間，九龍坡區消委會拓寬消費投訴渠道，開通網上投訴和解平臺，發揮小額消費糾紛快速解決機制，強化投訴受理工作規范，提高了消費糾紛化解效能。

　　1月26日，消費者劉女士通過微信支付290元，向“微商”購買40個醫用口罩。收貨后。劉女士發現這些口罩無生產日期、無廠名廠址、無合格證等信息，懷疑是“三無”產品，要求退貨退款。“微商”卻稱醫療用品一經開封，概不退還。2月8日上午，劉女士通過網絡進行投訴，九龍坡區消委會接訴后，電話聯系了這名“微商”，并進行了調解。“微商”意識到自身的錯誤，很快將貨款全額退還了劉女士。九龍坡區消委會為此特意發布消費警示，慎購網絡社交平臺醫療用品。