中國消費者報報道(記者尹訓銀)今年以來，面對嚴峻的疫情防控形勢和繁重的監管執法任務，山東省濟南市槐蔭區市場監管局立足職能，周密部署，用忠誠筑牢初心，以行動踐行使命，控物價、保供應、穩市場、護安全、安民心，織密多維度疫情防控網，打好防控“組合拳”，全力保障人民群眾生命安全和身體健康。

　　堅守初心  擔負使命

　　沖鋒在前，快速吹響疫情防控集結號。疫情之初，局黨組第一時間吹響防控集結號，迅速成立領導小組，制定工作方案，做到“一把手”帶頭抓、“一盤棋”整體防、“一竿子”插到底。“若有戰、召必回”，正月初四，全員取消休假，組建局機關疫情防控突擊隊，以堅決態度、嚴格措施、果斷行動，嚴格監督檢查全區21處農貿市場、52家食品生產企業、6500余家食品流通經營者和2800家餐飲，狠抓野生動物交易和農貿市場活禽宰殺，嚴厲查處制假售假、囤積居奇、哄抬物價等違法違規行為，確保市場秩序安全平穩。

　　統籌施策，精準幫扶企業復工復產。積極與企業主動對接，督促引導企業嚴格落實疫情防控主體責任，增強自身防控能力。下沉各監管所逐一走訪個體工商戶，將復工難題進行匯總分類并制定相應舉措，共走訪個體工商戶1.2萬余戶，收集復工復產難題16條，制定幫扶措施27條，為個體工商戶復工復產提供切實可行的建議184條。針對餐飲業戶，各監管所逐一上門指導，引導開展外賣、堂食等多種方式靈活經營。助力3100余家餐飲業戶恢復生產，指導舜和國際大酒店制定出臺“分餐制”省級和國家級標準。

　　服務大局，包容審慎監管執法。圍繞統籌推進疫情防控和經濟社會發展的中心工作，把兼顧維護安全和服務發展放在監管首位，實行“包容監管、審慎執法、容缺受理、一次辦好”的工作思路，對醫用口罩、防護服、消毒用品等疫情急需品的市場主體輕微違法行為實行減輕或免于處罰等容錯機制，妥善處理華納、永芳口罩及九陽產品抽檢不合格問題，受到區委區政府和企業一致好評。

　　聚焦重點，加強冷鏈管控穩固食安基石。全面排查冷凍食品，以經營冷鏈食品的生產企業、農貿市場、大型商超和餐飲服務單位等為重點對象，督促各類商戶認真執行進貨查驗制度，堅決消除疫情隱患。聚焦重點人群，排查登記冷鏈食品生產經營單位從業人員，配合做好核酸采樣檢測工作。目前累計出動執法人員1262人次，排查冷鏈食品交易場所275家次、經營場所356家次、進口海鮮305種，未發現異常情況;核酸采樣冷鏈從業等相關人員15054人次，環境監測3030份，厄瓜多爾蝦體及周邊環境456份，冷藏車13輛，均為陰性；對匡山等11家市場、201家經營業戶的核酸采樣與衛健部門溝通建立一周一檢長效機制，保障冷鏈管控精準抗疫。

　　筑牢防線   發揮力量

　　強監管，嚴控市場交易紅線。以農貿、便民、活禽交易市場等為重點檢查對象，嚴查非法活禽交易和經營野生動物等違法行為，全面禁止銷售活禽及現場宰殺禽類肉類產品，防止來源不明的畜禽、水產品及野生動物產品流入市場，確保貨源可追溯，來源合法，質量可靠。每天循環出動執法人員180余人次地毯式檢查全區市場、商超等。截至目前，未發現來源不明畜禽和野生動物非法交易、售賣等行為。

　　護民生，夯實食品安全底線。加強餐飲服務、超市、糧油等重點企業監管力度，構建“全員出擊、科所聯動、責任到人”工作機制，按網格管理模式開展“掃地式”巡察；加強對學校食堂(含托幼機構)、集體用餐配送單位檢查力度，核驗221家中小學、高校、幼兒園等食堂及12家集體配餐單位，提出整改建議47條；開展校園及周邊“五毛食品”“辣條”等食品安全專項整治，保證學生食品安全;制定22條網絡餐飲規范標準，開展“凈網”聯合行動，實現外賣“陽光廚房”，有效規范網絡訂餐。

　　穩物價，嚴守價格監管界線。密切監控糧油肉、禽蛋奶等生活必須品和口罩、抗病毒藥物等防疫物品價格，巡回檢查零售藥店、醫療器械生產經營企業等，嚴厲打擊制假售假、囤積居奇、哄抬物價等擾亂市場秩序行為，及時處置個別蔬菜等商品價格偏高的投訴舉報，共受理疫情相關市民熱線1600余件，回訪滿意率99.6%;妥善處置涉疫案源線索81條，立案15起，罰沒金額16萬余元。以商業綜合體、寫字樓、產業園區等為重點開展轉供電集中整治，共摸排一般工商業、居民、農業、5G基站轉供電主體200余家，開展宣傳400余戶次，對濟南嘉華購物廣場集團股份有限公司等7家轉供電單位進行督導退還23萬余元;對濟南世購汽車用品批發廣場、濟南市螺釘廠2家單位加收基礎服務費等行為進行立案。

　　優化服務  激發活力

　　貼心服務。針對多家復工企業和個體“招工、用工”難問題，通過微信等工具在線搭橋，主動協調區工業和信息化局與4個民營企業高質量發展服務隊代發招聘信息，為用工單位和求職個人打開新渠道，24家單位參與“戰疫網絡招聘”，位居全市第3名。

　　耐心指導。針對以餐飲業態為主的印象濟南、奧特萊斯等“地攤經濟”“夜經濟”場所，配合街道辦事處對從事食品經營攤販均備案建檔，指導銷售直接入口的食品攤點辦理健康證明;在已開辦的印象濟南等5處夜市基礎上，指導和諧廣場、連城廣場等3處開辦食品熱食類制售攤點47戶。

　　用心辦理。對確需辦理注冊許可、年報公示、信用修復等事項的復工復產企業，提供“一次辦好”“一次辦成”服務;對口罩、消毒液等防疫用品銷售企業，第一時間安排專人跟蹤、辦好營業執照，助力早日支援戰疫;開通“信貸直通車”紓危解困，為濟南鑫昊天商貿有限公司完成貸款135萬;積極引進各類優勢項目，預計為全區增加利稅4千萬元，在濟南市市場監管局大力支持下，“好活”華北運營公司正式落地槐蔭。