中國消費者報報道(記者施乾元)九個月累計生產1,457,084輛,終端銷量達到1,470,942輛,產銷雙雙接近150萬輛,連續16個月領跑乘用車市場。這樣的成績,對于一汽-大眾而言,算不得意外。而幾乎可以預測的是,到今年底,一汽-大眾將再次以超過200萬輛的成績。領跑市場。
數字表面當然足以令人稱羨。但其實,更加值得關注的是數字的背后。
一汽-大眾的致勝關鍵,大概是以下幾點:抓準目標人群與產品營銷定位,致力精益制造提升產品質量,打造數字化體驗營造貼心服務,等等。正是基于這些方面的不斷探索,一步一步,帶動了一汽-大眾品牌向上。
精準定位:打造年輕一代“最佳合伙人”
2018年,對于一汽-大眾而言是一個重要年份,這一年,一汽-大眾一口氣導入了兩款SUV車型,完善了品牌車型體系。
今天的消費者,早已從保障日常生活所需向提升消費生活品質方面做出了轉變,尤其對于90后乃至95后“Z”世代年輕人而言,更是如此。他們的生活態度,率性自然、樂享生活。他們是雄心壯志的一代,他們是冉冉上升的新中產階層,更是支撐中國社會發展的中堅力量。對于他們而言,SUV不再是以往兩點一線的代步工具,而是全場景生活方式的最佳載體。
正是抓住了這一消費趨勢變化,2018年7月30日,一汽-大眾正式推出首款SUV車型T-ROC探歌。

T-ROC探歌,T是Time的縮寫,指時間與時代。ROC同音ROCK,是搖滾、巖石和雄鷹的意思。 “探”意為“探索未知,探本溯源”,象征年輕人自信無畏、追尋夢想的精神;“歌” 意為“活力之歌,且行且歌”。T-ROC連在一起,即Time to Rock,代表著年輕人探索無畏、勇于挑戰的勇氣,也展示出了一汽-大眾進軍SUV市場的信心和魄力。
推出T-ROC探歌僅僅不到三個月后,2018年 10月22日,一汽-大眾再推中型SUV TAYRON探岳。無論其前瞻科技配置,還是黃金結構準則,或是良好的操控性,探岳都為以80后、90后為主的新中產提供了全新多元生活體驗。

T-ROC探歌、 TAYRON探岳導入之后,在全面布局SUV市場格局方面,一汽-大眾步伐不停。
2019年,一汽-大眾推出首款采用大眾全新LOGO的國產車型探影;2020年7月17日,“不負吾愛 率性而為”的一汽-大眾探岳X正式上市。
越野素養,張弛有度。對于一汽-大眾而言,SUV產品的推出,正是力求讓自己的目標人群在探索前行中找到最大的人生樂趣,成為他們人生路上的“最佳合伙人”。

精益制造:數字化推動滿意度最大化
精準目標定位是導向,精益生產制造是基礎。
如何根據市場變化靈活調整生產,來滿足終端用戶的需求,是汽車生產領域不斷探索的重要課題。對于一汽-大眾而言,其自主開發的生產物流體系“E-Lane”,依靠管理精細化,物流數字化,從根本上提升了企業生產和運轉效率。
作為提質增效的全新供應鏈管理模式,一汽-大眾首創的“E-Lane”共涉及10大核心系統,全面覆蓋從整車銷售訂單到拆分零件需求、再到出庫上線的11大環節。一汽-大眾有關人士表示,“E-Lane”體系最大的特點就是,給供應商和運輸商的安排非常精確。
以一汽-大眾成都工廠為例,通過采用“E-Lane”體系,物流面積減少了將近80%,物流費用降低了67%,人員減少了50%以上。未來,隨著體系的升級改善,這些數字還將繼續擴大,效率也會有更大提升,這就是數字化對整個生產運營的巨大幫助。

事實上,《中國消費者報》了解到,今年,盡管疫情給企業生產經營帶來較大壓力,但是一汽-大眾始終將質量放在第一位,通過內部高效協同,做到市場問題的快速響應;在質量改進方面,緊密圍繞用戶痛點,攜手公司各部門,開展氣味、噪音、電器和底盤等系統問題的專項攻關,持續提升用戶感知質量;在質量意識提升方面,正式落成售后質量警示和質量最佳實踐兩大基地,零距離了解用戶需求,為公司質量工作方法搭建推廣平臺。
貼心服務:新營銷致力改善體驗尊重個性
精益制造保證產品質量,為產品競爭提供了基礎保障,而如何獲客同樣是市場競爭焦點。
對此,一汽-大眾從“以產品為導向”向“以體驗為導向”的營銷模式轉變,對傳統4S店做出了數字化創新,既營造出了溫馨的氛圍,體現出品牌的理念文化,同時更以數字化為基礎,將展廳打造成了交流溝通的社交平臺。
營銷的環境在改變,營銷的手段也在變化。
消費升級的重要標志之一,就是消費者金融理念的全新改變。對于80、90后年輕人而言,貸款消費成為其重要的支付選擇。為此,一汽-大眾針對每一款車型,分別推出了不同金融解決方案。
以T-ROC探歌為例,其“關懷購產品”保證了消費者在購車前三個月無需還款,而其金融支持方案則是"首付3萬起/日供35元起探歌開回家”。此外,還提供了產品使用雙保支持也即5年5次基礎保養(含首保)+5年或15萬公里整車保修(額外2年或5萬公里整車保修)等等。

不僅探歌,對于探影、 TAYRON探岳以及更多產品,一汽-大眾同樣提供了相應金融及售后服務解決方案。



















