中國消費者報杭州訊 今年的雙11已經提前來臨，各大電商平臺已經開啟鋪天蓋地的促銷活動，各種定金預售、直播帶貨令人眼花繚亂，不少消費者表示已經收到第一波的商品。對此，浙江省消保委提醒消費者，在雙11期間網購要理性選擇，科學消費，切勿盲目跟風，謹防消費陷阱。

選擇正規平臺，規避消費風險。網上購物要選擇合法經營、資質齊全、規模大、信譽高的電商平臺和店鋪，從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面對商鋪信譽進行評估，做到貨比三家。通過微信、朋友圈購買的商品一般沒有質量保證，產生交易糾紛也難以解決，消費者購買須謹慎。當前直播消費成為流行趨勢，觀看直播間容易沖動消費，建議消費者理性下單。

了解活動規則，慎重支付定金。一般商家規定消費者支付定金后必須在規定時間內支付尾款才能享受優惠價和贈品，建議消費者網購前一定要了解清楚促銷活動的細則，并注意留存促銷活動的截圖和商家作出承諾的截圖等資料。另外需注意商家設置的價格陷阱，有的預定價格并非最低價，有的需要湊單滿幾件才能享受活動價格。消費者要仔細閱讀電商平臺和商家的促銷規則，明確紅包、積分及優惠券的使用范圍和使用期限，詢問退換貨方式及運費政策，有獎促銷活動應當查看其公示的抽獎方法，避免事后因不了解促銷規則而發生消費糾紛。

仔細驗收貨物，明確退換規定。消費者要確認貨品完好無損并符合約定后再簽收。遇到快遞商品損毀或丟失的情況，消費者可要求賠償。如購買的商品價值較大，消費者應與商家或快遞公司約定保價，以便在發生意外時減少損失。

防范交易風險，增強安全意識。消費者要使用安全的支付方式，謹防信息泄露。盡量選擇第三方支付平臺付款，不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉賬、匯款至私人賬戶以及通過發送付款鏈接頁面或掃二維碼等方式進行付款。對于自己不熟悉的網站，要慎重支付。遇到可疑情況時，應及時與官網客服聯系并核實，避免上當受騙。

疫情仍未過去，境外游存風險。雙11期間旅游平臺也開始了境外游大促銷，有的價格十分誘人，不少消費者蠢蠢欲動。需要注意的是，當前全球疫情仍處于高發期，消費者購買出境旅游產品時需謹慎，購買時請考慮疫情可能帶來的消費風險，中疾控此前發布重要提示，目前處于新冠疫情全球大流行，不同國家和地區采取不同的旅行限制措施，出入境前后可能最長需28天的隔離觀察，會嚴重影響短期跨境旅游的體驗。

保留購物證據，依法維護權益。消費者在網購時要保存網上商品圖片和介紹以及與商家聊天記錄、支付信息、訂單信息等資料，并及時向商家索要發票，作為維權證據。一旦發生消費糾紛，可及時聯系商家進行協商處理，如糾紛依然不能解決，可以向當地市場監管部門或消保委進行投訴。（施本允）