中國消費者報南京訊（史曄 記者薛慶元）在江蘇南京消費者王先生剛買的精裝樣板房對面，孰料地產公司竟安裝了一臺大型中央空調的外機，正對著家里朝南的房間，運行時噪音頗大擾亂日常生活，無奈之下，他投訴至江蘇省消保委。

據了解，2019年，消費者王先生在南京某樓盤購買了一套精裝樣板房，房屋位于二樓，處于物業門樓大廳上方的位置。后期地產公司安裝了一臺大型中央空調，外機正對著家里朝南的房間。運行時噪音較大導致無法正常開窗，王先生苦不堪言。在之后一年多的時間里，他多次聯系地產公司及其他部門，地產公司工作人員承諾移機后又遲遲沒有下文。今年7月，消費者王先生投訴至江蘇省消保委，要求盡快移機。

接訴后，江蘇省消保委聯系了地產公司工作人員，工作人員稱該空調是由地產公司安裝，對于之前承諾同意移機的事情，工作人員回復向公司申請失敗，目前的使用權已經一并交給物業公司。隨即江蘇省消保委又聯系了物業公司，面對消費者提出的移機訴求，物業稱因現場環境的限制無能為力。如果單純放棄使用空調，消費者的問題解決了，但會對其他業主造成影響，也不是解決根本問題的辦法。物業大廳不僅是進出小區的必經之路，也是為業主提供咨詢服務、收發快件、臨時休息的場所。

江蘇省消保委邀物業負責人一起到現場進行仔細勘查，經過研究發現綠化帶中有一隱蔽的空間可以擺放外機且不會影響其他業主。物業負責人表示，會盡快向公司發起移機事項的申請，還消費者一片寧靜的空間。目前，該外機已經完成移機。

記者了解到，相鄰不動產的所有人或使用人在行使自己的所有權或使用權時，應當以不損害其他相鄰人的合法權益為原則。根據我國《物權法》第八十四條規定：“不動產的相鄰權利人應當按照有力生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系。”第九十條規定：“不動產權利人不得違反國家規定棄置固體廢物，排放大氣污染物、水污染物、噪聲、光、電磁波輻射等有害物質。不動產相鄰人在行使自己權利的同時，不能侵害其他人的合法權益。”本投訴案例中，地產公司安裝的空調外機對著消費者家里的窗戶，致使該空調開機時產生噪音，侵害了消費者的合法權益。物業公司作為空調現在使用權所有人，需要承擔相關責任。