中國消費者報訊(記者武曉莉)國內旅游怎么玩?新的旅游消費需求正在積聚,“互聯網+旅游”融合創新成為強大的推進器。近日,中國旅游研究院、攜程旅游大數據聯合實驗室聯合發布了《重新體驗中國之美:2020國內旅游復興大數據報告》。報告顯示,疫情發生以來,旅游需求并沒有消失,但已經發生變化。主題旅游、直播、私家團、定制游、景區預約、租車自駕六大旅游新消費成為熱點。
通過在線旅游平臺,這些新品類產品、新消費方式快速擴大了用戶人群,成為服務消費的亮點和潛力點。攜程數據顯示,這些品類和產品不僅最快復蘇,在國慶等假期,游客量和交易額同比增長最高達到50%到100%。平臺通過系統開放賦能、標準設立、產品研發、流量支持、營銷補貼、售后保障等一站式服務,推動了供需的恢復和消費提升。
報告顯示,今年以來,預約、限量、錯峰、有序成為旅游市場的一種常態。景區應用人工智能、大數據等現代科技為游客提供預約、無接觸和行程安全服務。中國旅游研究院調查顯示,國慶中秋長假期間,82.8%的游客不同程度體驗了預約,僅有2.5%的游客對預約體驗表現出負面評價。
攜程門票玩樂平臺的數據顯示,專門開發的“智慧景區服務標準”已經覆蓋國內10000多家景區,可以在線預訂、預約并且獲得優惠價格,門票預訂量國慶假期同比增長達到100%。攜程門票還通過“超值星期三”大促制造了每周三這一新的流量高峰。景區線下服務降本提效,景區體驗和內涵不斷豐富。今年,攜程門票玩樂平臺發起“景區云旅游”活動,免費開放超過3000家景區的近7000條“語音導覽”產品。在全國近百家景區的門口鋪設了“售取票機”,便利不習慣手機訂票的老年人等。國慶期間在200多家熱門景區安排服務人員提供了地面服務。景區和旅游平臺還開發特色體驗、演藝項目、講解、餐食、文創周邊等產品?;⒙门?、登山、游艇、潛水、直升機、滑翔傘、皮劃艇、團建等一個個小品類通過平臺對接到更多大眾用戶。
中國旅游研究院院長戴斌表示,疫情終會過去,旅游業終會振興,但是傳統的旅游發展模式及其相適應的旅游發展理論,以及資源規劃、發展動能和組織方式,很可能會一去不復返。未來,旅游業不是簡單地回到過去,而是要有新思維、新動能和新模式。















