中國消費者報報道 12月30日，滴滴出行發布2020年度平臺出行數據，并面向用戶推出個性化數據報告。平臺數據顯示，受疫情影響，全年出行呈現V字曲線變化，2月出現低谷，隨著復工復產的推進，全國出行活力在4個月內快速恢復。國慶前夕，出行訂單進一步創下新高。此外，受疫情影響，通勤首次超過休閑娛樂，成為了2020年最主要的出行需求。用戶打開滴滴出行APP或滴滴出行公眾號還可查看專屬“滴滴之城”，回顧2020年奔波在路上的記憶。

V字曲線見證城市韌性

平臺數據顯示，從2月份訂單跌至全年低谷到6月重回去年同期，出行訂單全面恢復僅用時4個月的時間。司機和乘客用全年百億次出行畫出了一道“勝利V字曲線”，映射出中國城市的強大韌性。

國慶前夕，出行訂單創下新高。通過分析用戶離開常駐城市,在異地城市呼叫滴滴的情況，可以觀察出行的流動情況。具體來看，國慶中秋假期，乘客日均異地發單是五一的2.2倍。年初的疫情打亂了很多人的探親計劃，人們在國慶長假期間選擇回家團聚，印證了今年“十一如過年”的感嘆。

2020年滴滴進一步加強安全舉措，守護每一次出行，全年累計播報超100億次“安全帶提醒”，而來自警方的安全語音提示在全國280多個城市的滴滴車輛上，一共播放了上億次。

通勤首次超越休閑娛樂成最主要的出行需求

年初疫情暴發后，為全力做好安全出行保障工作，滴滴持續升級防疫舉措，推出網約車防疫標準和戴口罩、測體溫、勤通風、勤消毒和防護膜等五大措施，并創新推出AI口罩佩戴識別、智慧防疫碼、定制公交、順路同事等功能和舉措，為城市公共出行提供重要補充。

滴滴數據顯示，受疫情影響，今年出行較往年出現一些變化。通勤首次超越休閑娛樂成全年最主要的出行需求，探親訪友在出行場景里排在第三位。具體來看，在提倡“非必要不外出”的2月，通勤訂單占比最高。

抗疫攻堅期升級防護，超347.6萬司機堅持出車

數據顯示，在1月21日至4月30日抗疫攻堅時期，共有近16萬司機自愿加入滴滴組建的醫護車隊，免費接送了37987名奮戰在一線的醫務工作者，行駛總里程超過1500萬公里。此外，超347.6萬司機堅持出車，化身“城市擺渡人”，用堅韌和堅守為“逆行者們”帶去溫暖堅定的力量，成為公共交通的重要補充。

疫情讓司乘更加相互理解。疫情攻堅期，乘客累計給出超2.1億次五星好評，“辛苦了”“防護到位”“謝謝師傅送我口罩”等，成新增熱門留言。而截至12月25日，全年乘客共累計向司機送出超13.6億個五星好評。

即日起用戶打開滴滴出行APP或滴滴出行公眾號，還可查看專屬的2020年度滴滴出行盤點，回顧全年出行情況，包括打車通勤、去購物中心、美食街的次數，以及全年首次出行、春節后的第一次出行、最晚的一次行程、最遠的一次行程、累計出行次數和里程等信息。